Ayıplı Kıvanç Serisi Kot Pantolon İçin Değişim Reddi Ve Çözüm Beklentisi

Mavi Jeans’ten Elazığ Elysium mağazasından aldığım Kıvanç serisi kot pantolonda bir yıl içinde renk atması, çekme, yırtılma ve bedende bozulma dahil neredeyse yaşanabilecek tüm problemleri yaşadım. Ürünü düzgün şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun oluşması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu süreçte aynı pantolon için toplam 5 kez mağazaya başvuruda bulundum ve durumu detaylı şekilde anlattım. Mağaza çalışanları da değişimin onaylanmamasının doğru olmadığını, üründe gerçekten problem olduğunu ifade ettiler ancak buna rağmen değişimim bir türlü onaylanmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Bu kadar sorunlu çıkan bir ürün için değişim talebimin hala karşılanmamış olmasını kabul edemiyorum. Mavi Jeans’ten, Kıvanç serisi bu kot pantolonumun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, en kısa sürede yeni bir ürünle değişimini rica ediyorum.