to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce satın aldığım pantolonun ağ kısmında oluşan yırtılma nedeniyle yaptığım değişim talebi, gerçeği yansıtmayan bir şekilde "yıkama hatası" denilerek reddedilmiştir. Söz konusu deformasyonun yıkama ile ilgisi olmadığı, tamamen kumaş ömrü ve üretim kalitesiyle ilgili olduğu aşikardır.
Yıllardır markanızı tercih eden bir kullanıcı olarak, bu mağduriyeti yaşadığım sırada dahi markanıza olan güvenimle henüz 11 Mayıs tarihinde Mall of İstanbul mağazanızdan iki yeni pantolon daha satın aldım.
Müşteri memnuniyeti ve marka bağlılığı ilkeleriniz gereği, reddedilen kararın tekrar gözden geçirilerek ürünün değişiminin veya iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Mall Of İstanbul Mavi mağazasından aldığım pantolonlarımın ağ kısmında yırtılma olduğu için 16.02.2026 tarihinde ürünleri incelemeye verdim. ...
09.01.2024 tarihinde aldığım pantolon, ağ kısmından yırtıldı. 31.05.2024 tarihinde değişim yapıldı. Tekrar aynı ürünü aldım fakat sonrasında tekrar yırtıldı. Tekrar mağazaya gittim fakat fatura olmadığı için değişim ya da iade yapılmadı çünkü 31.05.2024 değişiminde fatura verilmemişti. Müşteri hizme...
Muş Cadde Mavi mağazasından aldığım jean pantolonu, ağ kısmında erime ve yırtılma oluştuğu için incelemeye gönderdim. Üründeki yırtığı incelemeye göndermeden yaklaşık bir hafta önce fark ettim, pantolonu yıkayıp temiz bir şekilde 12.03.2026 tarihinde mağaza aracılığıyla inceleme birimine teslim etti...
Yorumlar