Habibe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Hem Zaman Hem Ulaşım Açısından Mağdur Oldum
Habibe
28 Şubat 13:17
274"Şikayet var ekibi yardımcı olduğundan kaynaklı çok memnun kaldım"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tadilat Süresi Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği
Önder
20 Mayıs 17:27
1917.05.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM Mavi mağazasından bir pantolon satın aldım. Sonrasında ürün değişimi için Ankara Ankamall Mavi mağazasına gittim ve burada paça kısaltması için pantolonu tadilata bıraktım. Bana tadilat için iki gün süre verildi ve belirtilen tarihte pantolonu teslim alabileceğim söylendi.
Verilen süre dolunca, 40 km yol giderek Ankamall mağazasına pantolonumu almaya gittim ancak bu kez 19 Mayıs tatil gerekçe gösterilerek ürünün henüz hazır olmadığı söylendi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, boşuna yol yapmış oldum ve bu süreçte mağdur edildim. Tadilat için verilen süreye güvenip planımı buna göre yapmışken, söz verilen tarihte ürünün hazır olmaması beni hem zaman hem de ulaşım açısından zarara soktu.
Mavi’den, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu tür durumlarda müşterilerin önceden bilgilendirilmesini ve uğradığım zaman ve yol kaybı için uygun bir şekilde telafi edilmesini, mümkünse de hediye çeki vb. Bir çözümle geri bildirimde bulunulmasını talep ediyorum. Tadilat kaydımın kodu 0001887384 olup, gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim.
20 Mayıs 17:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Mavi Mağazasında Kullanılmamış Pantolonun Değişim Ve İade Talebinin Reddedilmesi
Oğuzhan
10 Nisan 16:41
153"Çok teşekkürler Mavi Ailesi"
Enes sonuçtan hiç memnun değil
Ayıplı Ürün Nedeniyle İade Talebi
Enes
19 Mart 2025 18:36
42309.03.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Mavi mağazanızdan satın aldığım pantolon, yalnızca 5 gün içinde ağ kısmından yırtılmıştır. Ürünü olağan kullanım koşullarında giymeme rağmen bu kadar kısa sürede deformasyon yaşanması, ürünün ayıplı olduğunu göstermektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması ...
Ankamall Mavi Mağazasında İlgisiz Personel Ve Çözüm Sunulmayan Şikayet
Enes
17 Eylül 2025 20:40
56111.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM Mavi mağazasında saat 19.00-19.30 civarında mağazayı ziyaret ettim. Daha önce Kırıkkale Cadde Mavi mağazasından aldığım jean pantolonumda, birkaç kez giydikten sonra hem diz kısmında hem de bel kısmında belirgin şekilde esneme ve açılma meydana geldi. Ürünü s...
Orkun sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Satışta Değişim Sözü Tutulmaması Ve Pantolonun Aşırı Renk Solması Ve Çekmesi
Orkun
18 Mart 09:50
235"Merhaba, Mavi beni şaşırtmadı. Sağ olsunlar müşteri hizmetlerinden arayıp ürünlerinin arkasında durup değişim yapabileceklerini belirttiler."
Yorumlar