to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den aldığım jean pantolonda, yaklaşık 1 yıllık kullanım sonrasında ağ kısmında ciddi yırtılma ve aşınmalar oluştu. Ürünün markasına ve kalitesine güvenerek almıştım, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla ilgili olarak şimdiye kadar 3 defa mağazaya başvurdum her başvuruda 10-15 gün bekletip “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Kullanıcı hatası ile ilgili bir durum olsa ürünün tamamında etkilenme olur. Ürüne özenli kullandığımı, olağan dışı bir kullanımım olmadığını özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Mavi’den, sorunlu jean pantolonum için kullanıcı hatası gerekçesiyle reddedilen kararın tekrar gözden geçirilmesini ve ürünümün değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve markanın müşterisine yakışır şekilde çözüm sunmasını istiyorum.
Mavi’den yaklaşık bir yıl önce Batman Park mağazasından satın aldığım jean pantolonun ağ bölgesinde yırtılma meydana geldi. Ürünü yalnızca birkaç kez giyip 2–3 kez yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmam, normal bir kullanımda beklemediğim bir durum. Pantolonu inceleme/de...
Mavi’den Muş Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda, yaklaşık 5 aylık kısa bir kullanım süresinin ardından yırtılma ve aşınma sorunu yaşadım. Normal kullanımda giydiğim bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, ancak...
Yorumlar