to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi uygulaması üzerinden EOK8812793 numaralı siparişimi perşembe günü verdim, ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “Kargoya verilir, bekleyin” şeklinde yanıt aldım ve başka ...
Mardin Mova Park Mavi mağazasından aldığım kot pantolon ve tişörtte, ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde renk solması yaşadım. Ürünleri, üzerlerindeki yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen her iki üründe de aynı sorun meydana geldi. Sorunu çözmek için ürünleri mağaza aracılığıyl...
15 Yıllık Müşteriniz Olarak Son Alışverişim Oldu Şikayet Metni: Yaklaşık 15 yıldır Mavi markasını tercih eden ve yıllık 280.000 TL’nin üzerinde alışv...
10 gün önce Gaziantep Şehitkamil Anpa Gross AVM’deki Mavi mağazasından 2 adet jean pantolon satın aldım. Pazar günü olduğu için mağazada terzi hizmeti yoktu ve personel pantolon ölçüsünü almadı. Mağazanın karşısında terzi bulunmasına rağmen, pantolonları terziye veremediklerini söylediler. Bu nedenl...
Mavi İstanbul Olivium AVM mağazasından aldığım M8842222864 kodlu pantolonda, henüz 1 ay gibi kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen ağ kısmında yırtılma ve solma meydana geldi. Pantolonu çok az kullandım ve kullanım sürem oldukça kısa olmasına rağmen bu tür bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığı...
"Geri bildirim için teşekkür ederim. Sorun giderildi"
Tahmini 7- 8 ay önce anladığım pantolon aşınmadan kaynaklı incelmeye gönderdim. Fakat gelen inceleme sonucu tabii ki şaşırtmadı, yıkama ya da kullanıc...
Mavi Jeans’den yaklaşık 1 yıl önce 1 adet pantolon ve 3 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri 30 derecede yıkamama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen, kısa süre içinde yırtık ve renk solması gibi sorunlar yaşadım. Ürünlerin garanti kapsamında olması ve faturalarının elimde bulunm...
Mardin Kızıltepe Mova Park Mavi şubesinden pantolon almıştım. Bir firma bu kadar mı kötü olur? Her zaman mağdur oluyorum. Bu kadar sorumsuzluk olamaz. Koyu mavi olan pantolonumu, yıkama talimatına göre yıkamama rağmen bembeyaz oldu. Bu nasıl bir kalitedir! Hâlâ da üretim kaynaklı sorun değildir diye...
Batman Park Mavi mağazasından aldığım deri ceket, iki t-shirt ve bir pantolon ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Deri ceketimin iç cebinde, ürünü aldıktan henüz bir ay geçmeden yırtılma oluştu. Aldığım siyah t-shirt ise sadece 2-3 yıkamadan sonra tamamen beyazladı. Yün içerikli diğer tişörtte de ben...
20 gün önce İstanbul Bahariye Mavi mağazasına bir süre kullandığım pantolonu, yırtılma ve renk atması sorunları nedeniyle garanti kapsamında bıraktım. Ürünü teslim ettiğimde herhangi bir açıklama yapılmadı, bana bilgi verileceği de söylenmedi. O günden bu yana ne arayan oldu ne de mesaj atan; kimse ...
"Müşteri hizmetlerinden Hilda Hanıma çok teşekkür ederim konuyla ilgili çok yardımcı oldu. Maviye de ayrıteten teşekkür etmek istiyorum ürünlerinin hep arkasında ve müşteriyi mağdur etmiyor."
"Sorunu çözebilmek benim adıma çok önemliydi. Uzun yıllardır markanızı tercih eden biri olarak aynı şekilde ürünlerinizi kullanmaya devam edeceğim. Teşekkürler."
1 ay önce Diyarbakır Winstown AVM Mavi mağazasından Jake model kot pantolon satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren pantolonda aşırı derecede t...
"Teşekkür ederim. Çözüm sunuldu"
Kayseri Tuna Life Center Mavi mağazasından yaklaşık dört ay önce bir erkek pantolon, iki ay önce ise bir kadın kumaş pantolon satın aldım. Erkek panto...
"Şikayetim ile ilgili olarak 24 saat geçmeden beni arayan Hilda Hanım çok yapıcı bir şekilde davranarak sorunumu dinledi ve aldığım ürün tutarında çek iadesini sağladı. Markaya ve yine ilgisi ile çözümcü yaklaşımından dolayı Hilda Hanıma” a teşekkür ederim."
Mavi Mersin şubesinden yaklaşık bir ay önce iki adet kot pantolon aldım. İlk yıkama sonrasında pantolonlardan biri sert tahta gibi oldu, diğeri ise re...
Mavi Gaziantep Forum AVM mağazasından yaklaşık 1 ay önce Jake modelinden 4 adet kot pantolon aldım. Tüm pantolonların arka ceplerinde kısa sürede yırtılma meydana geldi. Ürünleri iki defa mağaza aracılığıyla inceleme ekibine gönderdim. Ancak her seferinde kullanıcı hatası denilerek değişim yapılmadı...
"Mavi Jeans ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
"Konu ile ilgili arayan müşteri temsilcisi oldukça ilgili ve sorunun çözümü odaklıydı"
Acity Mavi mağazasından 2 adet kor pantolon aldım ürünleri 2 defa yıkadıktan sonra kot kumaşında tel tel sökülmeler (dikişlerde değil) başladı. Maviye...
"Sorunumla ilgilenip güzel dönüş sağlandı. Teşekkürler."
İki ay önce Ağrı Mavi mağazasından iki adet pantolon aldım. Faturaları ve etiketleri hâlâ duruyor. Pantolonları hiç giymedim, bedenleri uymadığı için farklı bir ürünle değişim talep ettim. Ancak mağaza sorumlusu, ürünlerin değiştirilemeyeceğini belirtti. Mavi gibi kurumsal bir firmaya bu yaklaşımı h...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
