to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden verdiğim pantolon siparişim (sipariş no: eom4073124) üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Uygulamada belirtilen süre içinde kargoya teslim edileceği yazmasına rağmen siparişim sürekli “2 iş gününde hazırlanacak” şeklinde görünüyor ve süreç ilerlemiyor.
WhatsApp üzerinden Mavi ile iletişime geçtiğimde de yine aynı şekilde sadece 2 iş gününde hazırlanacağı bilgisi verilerek süreç uzatıldı, somut bir çözüm üretilmedi. Siparişimin bu kadar gecikmesi ve vaat edilen teslimat süresine uyulmaması beni mağdur ediyor.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve Mavi uygulamasında belirtilen süreler neyse onlara uygun şekilde gönderim yapılmasını, bu tür gecikmelerin de açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Birkaç ay önce Van Cadde 2 Mavi mağazasından m101048-85805026 kodlu siyah bir jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha ilk ay içinde panto...
Mavi’den 23.01.2025 tarihinde satın aldığım pantolon kısa süre içinde yırtıldı. Bunun üzerine ürünü 13.12.2025 tarihinde Balıkesir Bandırma’daki mağazaya inceleme için teslim ettim. Teslim sırasında gelen SMS’te 15 günlük inceleme süresi olduğu yazıyordu. Yaklaşık bir ay sonra müşteri hizmetlerini ...
22.12.2025 tarihinde Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram eol7410504 olmasına rağmen üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte Mavi internet sitesindeki “Bize Ulaşın” k...
30 Kasım’da Mavi’nin internet sitesi üzerinden eol6180028 numaralı siparişi verdim, 10 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Gelen üründe fermuar bozuktu, yani ürün bana hatalı olarak gönderildi. Bunun üzerine site üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak “iade kodu al” butonu hiç görünmüyordu. S...
22 Kasım tarihinde Mavi’nin internet sitesinden aldığım ürünleri iade ettim. 24 Kasım’da tarafıma para iademin gerçekleştirildiğine dair SMS geldi. Ancak bugün 2 Aralık olmasına rağmen banka kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı. Bunun üzerine Mavi müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın beni...
Yorumlar