to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonların Hızlı Renk Solması Ve Yırtılması Sorunu Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi
Mavi’den AVM mağazasından aldığım pantolonlarda kısa sürede ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 5 ay önce aldığım pantolonlar daha 3–4 ay geçmeden renk değişimi, çizgilenmeler ve özellikle bacak arasında yırtılmalar yapıyor. Üstelik bu durum birden fazla pantolonda tekrarlıyor.
Ürünleri incelemeye gönderdiğimde her seferinde “tüketici kaynaklı” denilerek olumsuz dönüş yapılıyor. Ben 2.000 TL verip bir pantolonu 3–4 ayda yırtmak için almıyorum, bu kadar para verip bu kadar kısa sürede sorun yaşamak gerçekten insanın canını sıkıyor. Verdiğimiz paraya ve emeğe yazık olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden problemle ilgili olarak sorunlu pantolonlarım için para iadesi ya da en azından ürünlerin değişimini talep ediyorum. Ürünlerin üretim veya kalite kaynaklı olabilecek bu sorunlarının yeniden ve daha dikkatli şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Cener T., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Aralık ayında Mavi’den satın aldığım pantolonda, normal günlük kullanımda olmama rağmen kısa süre içinde renk atması ve özellikle bacak arasında belirgin bir aşınma oluştu. Ürünün bu kadar kısa zamanda bu hale gelmesi, Mavi kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaşadığım sorun sonrası ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı kaynaklı” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Pantolonu olağan günlük şartlarda kullandığım halde bu sonucun çıkarılması ve sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi beni oldukça mağdur etti. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğramasını kabul etmediğim için, ilgili pantolonun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Mavi mağazasından aldığım pantolonlarda kısa sürede renk değişimi, çizgilenme ve bacak arasında yırtılmalar yaşadım. Sorunlu ürünleri incelemeye gönderdim, ancak her seferinde tüketici kaynaklı denilerek olumsuz dönüş alıyorum. Tekrar inceleme gönderdim ve hâlâ bir sonuç bekliyorum. Değişim talebim henüz karşılanmadı ve bu süreçten hiç memnun kalmadım.
Mavi’den Aralık ayında Movapark Mardin şubesinden aldığım jean pantolona ciddi bir ücret ödememe rağmen, ürün sadece 5–6 ay içinde hem renk değiştirdi hem de bacak arasında yırtılma oldu. Bir pantolona 2.000 TL verip bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini asla kabul etmiyorum. Ürünü incelemeye gönderdim, üretici kaynaklı olmadığını söylediler ve değişimi reddettiler. Pantolonu normal şekilde kullandım, aşırı ya da hatalı bir kullanım kesinlikle söz konusu değilken sorumluluğun tamamen üzerimden atılmasına çok sinirlendim ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Ben Mavi’den ya ürünün değişimini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu kadar kısa sürede bozulan ve arkasında durulmayan bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Mavi pantolonları yine incelemeye gönderdim Tüketici kaynaklı demişler. Artık mahkemede görüşeceğiz. Hakkımı sonuna kadar arayacağım
