Renk Solması Ve Esneme Sorunu Yaşadığım Mavi Pantolonun İncelemesi Şüpheli

Osmaniye Park 328 AVM’de bulunan Mavi mağazasından yaklaşık 4–5 ay önce bir kot pantolon satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra pantolonda belirgin renk solması ve ciddi esneme problemi yaşamaya başladım.

Bu nedenle ürünü 6 Mayıs Çarşamba günü incelemeye gönderdim. Ancak bugün, 14 Mayıs Perşembe günü “herhangi bir probleme rastlanmadığı” şeklinde çok kısa sürede olumsuz bir dönüş yapıldı. İnceleme süresinin bu kadar kısa olmasından dolayı ürünün gerçekten merkeze gönderilip gönderilmediğinden dahi emin olamıyorum ve bu durum güvenimi zedeliyor.

Kısa sürede renk atan ve esneyen bu pantolonda üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve ürünün değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve inceleme sürecinin yeniden, detaylı ve şeffaf şekilde gerçekleştirilmesini istiyorum.