Mavi'ye Ömürlük Dedikleri Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı

21 Mart 2025 tarihinde Mavi’nin Çorum Merkez AHL mağazasından m101077-87792 Star model pantolonu, özellikle “ömürlük” denilerek satılması üzerine güvenerek satın aldım. Ürünü şimdiye kadar en fazla 20 kez giydim ve tamamen normal şartlarda, herhangi bir hatalı kullanım olmadan kullandım.

Ancak 1 yıl bile dolmadan pantolonun 4 farklı yerinde yırtılma ve açılmalar oluştu. Bu durum, kullanıma bağlı olağan bir yıpranmadan çok, ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor. Ürünü henüz mağazaya götürmedim fakat benzer durum yaşayan müşterilere kusurun kendilerinde olduğu söylenerek taleplerinin reddedildiğini duydum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyeti ve hayal kırıklığını şimdiden paylaşmak istedim.

Pantolonun bana “ömürlük” denilerek satılmasına rağmen bu kadar kısa sürede çoklu yırtılmaların oluşması, Mavi’ye olan güvenimi ve marka algımı ciddi şekilde zedeledi. Hatanın benden kaynaklanmadığını dikkate alarak ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve bu pantolon için değişimini aynısı yoksa para iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.