to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorunum çözüldü teşekkürler mavi"
Merhaba, ben kızıma 28 Aralık'ta bir şişme mont aldım. Montu etiketteki yık...ama koşullarına uyarak yıkadım; montun pamukları hep kaydı ve bozuldu. Götü
Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım montun kısa süre içinde dikişleri açılmaya başladı. Geçen hafta bu proble...mi fark eder etmez ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim. İnceleme sonucunda ürün hatasını kabul etmek yerine, sorunun benden kaynaklandığını söyleyerek sorumluluğu tamamen üze
24.01.2026 tarihinde Bursa Zafer Plaza mavi mağazasından bir mont almak istedim, mağazada bedenim olmadığı için ürünü de...podan getirip kargo ile evime gönderebileceklerini söylediler. Ürünün ücretini 8922026000003169 numaralı işlemle mağazada nakit olarak peşin ödedim ve montun adresime kargolanacağı
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
"Çok hızlı bir şekilde iletişime geçip ürün için değişim/hediye çeki şeklinde iade olarak çözüm sundular. Bu güveni kırmadığınız için teşekkür ederim🙏🏻"
Yaklaşık 6 ay önce Mavi’den m1110199-83746003 kodlu su itici kapüşonlu beya...z şişme mont satın aldım. Ürünü etiketinde yer alan yıkama talimatlarına ta
"Teşekkürler"
Mavi’den aldığım montu sadece 3 hafta boyunca, günde ortalama 1,5–2 saat gi...ymeme rağmen kollarının uçları, ceplerin kenarları ve fermuarı kapatan kısm
"Geri dönüş yapıldı çözüm bulundu teşekkür ederim"
Mavi’den m0110634-71379003 kodlu montu satın aldık, ürün daha ilk giyildiği...nde kol düğmesi düştü. Bunun üzerine ürünü değişim veya iade talebiyle Kağı
İstanbul’daki Mavi mağazasından Aralık ayında kapüşonlu bir mont satın aldım. Yıllardır sadece Mavi’den alışveriş yapan ...eski bir müşteriyim, bu nedenle yaşadığım durum beni hem şaşırttı hem de çok üzdü. Montu yıkama talimatına uygun şekilde yıkadıktan sonra kurutma makinesine attım ve kısa süre içi
28–29 Aralık 2025 tarihinde Mavi markasına ait bir montu Ceylan Karavil AVM’de bulunan mağazanızdan satın aldım. Montu t...oplamda yalnızca birkaç kez ve tamamen olağan kullanım koşullarında kullanmama rağmen, ürünün yüzeyinde kendiliğinden lekeler oluştu. Ürün hiçbir şekilde darbeye, kimyasal bir madd
5 Şubat’ta Mavi’nin online mağazasından bir mont satın aldım ancak siparişim bir türlü kargoya verilmedi. 10 Şubat’ta Wh...atsApp üzerinden görüştüğümde, tarafıma ürünün 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı fakat bu süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. 11 Şubat’ta mü
"MHz temsilcisi çok ilgiliydi ve mağduriyetimi giderdi."
2024 yılı sonunda m0110349-71598001 kodlu montu Tunceli Merkez’deki Mavi ma...ğazasından satın aldım. Yaklaşık 15 gün önce montumu kuru temizlemeye verdi
"İlginize ve sorunuma çözüm bulup beni mağdur etmediğiniz için teşekkürler"
"Mağduriyetim giderildi teşekkürler"
04.02.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir mont siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde sipa...rişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki aramamda da gecikmenin depo kaynaklı olduğu, aciliyet bilgisinin iletildiğ
"Şikayet yazdıktan kısa süre sonra benimle iletişime geçildi mağazadan değişim veya hediye kartı teklifi oldu hem mavi ekibine hem de şikayetim var.com ekibine çok teşekkür ediyorum"
Uzun süredir pantolon alışverişimi Mavi’den yaptığım için montumu da Mavi’d...en almak istedim ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mavi’nin kendi on
Mavi’den Ağrı Merkez şubesinden yaklaşık 3 ay önce eşime bir mont aldım. Kısa süreli kullanımda montun rengi soldu ve di...kişleri attı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim. Ürün inceleme sonucunda tarafıma değişim yapılmayacağı söylendi. Yıllardır Mavi’den sürekli alışveriş yapan
Uzun süredir Mavi mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Son bir yıldır Van Mavi mağazasından ald...ığım ürünlerin önemli bir kısmında kısa sürede tüylenme ve renk solması gibi ciddi kalite problemleri yaşamaya başladım. Ürünler sezonluk olduğu için her birini en fazla iki ay kad
"Ürünü değiştirdiler teşekkürler"
Batman Diyarbakır Caddesi’indeki Mavi şubesinden yaklaşık 6 ay önce kaz tüy...lü bir mont aldım. Montu kullanmaya başladığımdan beri aşırı derecede tüy d
Geçen yıl İskenderun Parkforbıs AVM Mavi mağazasından yaklaşık 2 bin tl ödeyerek bir mont satın aldım. Montu ikinci kez ...giyişimde ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Yıllardır tercih ettiğim ve çevreme de tavsiye ettiğim bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni hem mad
Mavi marka siyah bir mont aldım, 15.03.2024 tarihinde aldım. Bahar dönemine denk geldiği için montu tam anlamıyla 2025 y...ılı içinde kullanmaya başladım. Montu birkaç defa giydikten sonra temizlik talimatına baktım; "elde yıkayınız" yazıyordu. Elde yıkadım, elde sıkma yaptım, kıyafeti asıp kalan suyun
Mavi ArenaPark mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım montta kısa süre önce renk atması sorunu yaşadım. Montu no...rmal, günlük kullanımda kullandım ve bu kadar kısa sürede renk atması olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım sorun üzerine ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ve montu
"İlginize teşekkürler mavi her zaman 1 numara"
09.12.2025 tarihinde Mavi’den aldığım m0110667-80872002 kodlu lacivert kapüşonlu erkek montta kısa sürede ciddi bir renk... atması ve solma problemi yaşadım. Ürünü satın aldıktan yaklaşık 4–5 hafta sonra bu renk atmasını fark ettim. Montu sadece günlük, kısa süreli şehir içi kullanımda giydim; herhangi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
