to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den m0110059-71581003 kodlu montu Mardin Mardian AVM mağazasından satın aldım. Montu yaklaşık 1 yıl boyunca yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak bir süre sonra montun tamamında belirgin bir renk solması meydana geldi. Bu durum hem ürünün görünümünü tamamen bozdu hem de ku...
"Süreç hızlı ve yardımcı olma odaklıydı teşekkür ederim"
02 Kasım 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından kadın mont siparişi verdim (Sipariş No: eol5025034). Ancak adres bilgilerim kargo şirketine eksik iletildiği için kargom başka bir adrese gitmiş ve tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durumun ardından Mavi müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdı...
"Sorunum hızlı şekilde cozumlendi. Teşekkür ederim."
Mavi mağazasından hem kendim hem de eşim için aldığım iki adet deri montun yaka kısımlarında, satın aldıktan sonraki ilk yıl içinde ciddi şekilde soyulma meydana geldi. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve her kullanımda boynumda siyah parçalar bırakıyor. Daha önce de Mavi’den aldığım bir başka d...
Mavi’den N11 üzerinden aldığım kapüşonlu şişme kadın montumun kol kısmındaki iç astarında, henüz 2 ay bile kullanmadan sökülme meydana geldi. Ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim ve 12 Mart 2025’te ilk talebimi başlattım. 2 Nisan’da tarafıma 'kullanıcı hatası' denilerek olumsuz dönüş yapıldı. M...
"Problemim çözüldü ilgi ve alakalarından dolayı mavi müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum"
"İlgilenerek ürün değişimi gerçekleştirdiler. Teşekkür ederim"
Bir yıl önce Mavi mağazasından aldığım montun her iki cebi de aynı yerden söküldü ve garanti kapsamında olduğu için incelemeye gönderdim. Gelen cevapt...
"Mavi Jeans yetkilerine ve form AVM satış temsilcisi günce hanim ve yasemin hanıma ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim"
Mavi'den satın aldığım mont, iki ay bile dolmadan koltuk altı kısmında küçük bir yırtık oluştu. Ürünü değişim için götürdüğümde incelemeye alındı ve k...
2024 yılının Şubat ayında Boyner online'dan 2 yıl garantili Mavi markalı mont aldım. Kullanalı 1 ay oldu ve yıkama talimatına göre yıkadım; ilk yıkamada içindeki elyaflar tamamen toplandı. Garanti kapsamında montu Konya Kule Site'deki Boyner mağazasına götürdüm. Mağaza hak verip incelenmesi için ürü...
"Hivda hanımın ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim sorunumun çözüldüğü için teşekkürler"
Aydın Forum alışveriş merkezi Mavi mağazasından oğluma şişme mont aldım. Yıkamadan sonra yaka kısmı ve sırt bölgelerinde elyaflar kaydı, boşluklar olu...
26.12.2023 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM Mavi mağazasından aldığım şişme montumu, kol, bilek ve sırt bölgelerindeki lekeler nedeniyle "yıkama talimatına uygun şekilde" mecburen yıkadım. Lekeler geçmedi, mont kurumadı ve ıslak kaldı, şişme özelliğini minimum derecede kaybetti. Bu montu tek kulla...
Maviden şişme mont almıştım, ilk yıl herhangi bir sıkıntı yaşamadım ancak ikinci yıl yakasında ve kollarında soyulmalar meydana geldi. Verdiğimiz paraya rağmen ürünün sadece bir yıl kullanılabilecek olması hayal kırıklığı yarattı. Ürünü incelemeye gönderdim ancak kullanıcı hatası olduğu belirtilerek...
"Mavi işletmesi müşteri memnuniyeti konusunda sayılı firmalardan biri olduğunu bir kez daha kanıtladı teşekkür ederim."
"Özellikle arayan müşteri temsilcisi ilgili ve kibardı yardımcı oldu teşekkürler"
2 ay önce Sakarya Çark Caddesi Gencallar mağazasından mavi marka mont aldım garanti kapsamı içerisinde kullanıcı hatasını bildiğim halde tamir talebinde bulundum lakin firma tamirini kabul etmemiş. Peki sorum şu ki garanti kapsamındaki ürünler kullanıcı hatası olsa bile tamirini yapmak zorunda değil...
Maviden aldığım bu montta garanti kapsamındayken soyulmalar çatlamalar oluştu. Kdz. Ereğli Mavi şubesine gösterdiğimde ürünü bizden garantiye gönderirseniz değişimi bizim şubemizden yapmanız gerekiyor dediler. Üniversite öğrencisi olduğum, başka bir şehirde okuduğum için ve monta ihtiyacım olduğu iç...
Fatura tarihi 04.11.2022 14:52 olan ve 1.299,99 TL ödeyerek satın aldığım mont, daha bir yılı dahi doldurmadan kol kısımlarından bozuldu ve rengi soldu. Bu durumu, ürünü satın aldığım Mavi mağazasına ilettim ve garanti kapsamında ürünü yetkili servise gönderdiler. 15 gün sonra Mavi'den değişim yapıl...
Mavi den mont aldım 2022'de 6. ayda pamuklanma ve lastik aksamında sarkmalar oldu. Garanti kapsamında iadeye karar verildi ancak 500 TL'ye aldığım mont şimdi 1000 TL. Bu aradaki açığı kim kapatacak? Ayrıca, para iademi veya yerine alışverişi neden aynı mağazaya mecbur tutuluyorum, onu anlamıyorum.
"Meltem hanım bizzat gün içinde arayarak çok ilgilendi ve sorunu çözdü. Kendisine teşekkür ediyorum."
Iğdır mavi mağazasından bir adet kırmızı renkte bayan şişme mont aldım. Mont 3 ya da 4 ay düzenli kullanıldıktan sonra fark ettim ki kol kısmında soyu...
Trendyol'dan bir mont aldım sonra mağazadan Ürünü garanti kapsamında incelemeye yolladım ürün kabul edildi ama mağazada o ürün kalmamış bende para iadesi istedim olmuyor dediler başka bir mont istedim oda yok dediler lütfen yardımcı olun ne yapabilirim
"Eyvallah. Teşekkürler..."
Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Olumlu sonuçlandı. Benim asıl sorunum tekrar aynı üründen istemem ve Forum Gaziantep mavi personelinin ...
Bundan 1 yıl önce Mavi mağazasından aldığım kışlık montta, kol uçlarında ve omuz bölgesinde renk atması oluştu. 2 yıl garanti kapsamında mağazaya götürdüm. Bana: "incelemeye alınınca ve kusur üründe olursa değişim olabileceğini" söylediler. Ben de ürünü incelenmesi için teslim ettim. Kusurun üründe ...
Mavi.com'dan 04.02.2022 almış olduğum orman yeşili keten montta bir (1) ay giydikten sonra renk atması yaşandı. bende garanti kapsamında 26.12.2022 tarihinde incelenmesi için 1001035308 şikayet kodu ile geri gönderdim. Ama bugün mağaza yetkilisi ile görüşmede bana şikayetin kabul olması durumunda ür...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
