Ayıplı Ürün Mavi Montun Rengi Kısa Sürede Turuncuya Döndü

Mavi’nin internet sitesinden yaklaşık 1 yıl önce koyu haki yeşil renkli bir mont satın aldım. Montu yalnızca 1 kış, yaklaşık 3–4 ay kadar kullandım ancak kısa sürede ürünün renginde ciddi bir bozulma oldu ve montun rengi turuncuya dönmeye başladı. Dışarıda giyilebilir bir görüntüsü kalmadı.

Ürünü 2800 TL gibi azımsanmayacak bir bedel ödeyerek aldım ve uzun yıllar kullanmayı planlıyordum. Ne yazık ki 1 kış giyip her sezon yenisini alabilecek maddi gücüm yok. Bu nedenle Mavi mağazasına başvurdum, ürünü incelemeye almak istediklerini söylediler ancak 15 iş günü boyunca montsuz kalacağım ifade edildi. Sitenizde aynı mont ve aynı renkle ilgili benzer şikayetleri çok fazla kişinin yaşadığını da gördüm, bu durumun ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşündürüyor.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığım, hem de aynı problemi birçok müşterinin yaşaması nedeniyle mağdur olduğumu hissediyorum. Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek, uzun süre güvenle kullanabileceğim şekilde değişim yapılmasını ya da kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.