Mavi Online Mağazasından Mont Siparişimin Gecikmesi Ve Kargo Bilgisinin Yokluğu

04.02.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir mont siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki aramamda da gecikmenin depo kaynaklı olduğu, aciliyet bilgisinin iletildiği ve beklemem gerektiği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de somut bir gelişme oldu.

Siparişini zamanında teslim alamayan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ilgili montun artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.