Kaz Tüylü Montta Normal Olmayan Tüy Dökülmesi Ve Değişim Talebi

Batman Diyarbakır Caddesi’indeki Mavi şubesinden yaklaşık 6 ay önce kaz tüylü bir mont aldım. Montu kullanmaya başladığımdan beri aşırı derecede tüy döküyor, neredeyse bir kedi kadar etrafa tüy bırakıyor ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de sağlıksız bir kullanım oluşturuyor.

Bu nedenle montu yaklaşık 3 hafta önce satın aldığım mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İki gün önce tarafıma, firmalarının bir hatası olmadığı ve bu durumun normal olduğu yönünde bir geri dönüş yapıldı. Ancak bu kadar yoğun tüy dökülmesini kesinlikle normal bir durum olarak kabul etmiyorum ve üründen beklediğim performansı alamıyorum.

Ürünün bariz şekilde sorunlu olduğunu düşündüğüm için kaz tüylü montumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyeti gözetilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.