Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mavi
  • Mont
  • Mavi Montun Üç Hafta İçinde Renk Kaybı Yıkama Yapılmadığına Rağmen Mağaza Sorumluluk Reddi
ID:35209825
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mavi Montun Üç Hafta İçinde Renk Kaybı Yıkama Yapılmadığına Rağmen Mağaza Sorumluluk Reddi

profile
Hasan
Mavi
17 Şubat 09:42
356
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Mavi’den aldığım montu sadece 3 hafta boyunca, günde ortalama 1,5–2 saat giymeme rağmen kollarının uçları, ceplerin kenarları ve fermuarı kapatan kısmın uçları beyaz beyaz oldu ve rengi attı. Kullanımım sabah işe giderken yaklaşık 45 dakika, akşam işten dönerken de yaklaşık 45 dakika ile sınırlıydı.

Ürünü Konya Real AVM Mavi mağazasına götürdüğümde, önce montu yıkatıp öyle getirmemi söylediler. Ürünün yıkama sonrası daha da bozulacağını düşündüğüm için yıkatmak istemedim ve bu şekilde teslim etmek istediğimi belirttim. Gelen ilk inceleme cevabında sorun “yıkama ve kullanım kaynaklı” dendi. Bunun üzerine ürünü tekrar gönderdim ve özellikle montu hiç yıkatmadığımı, yalnızca 3 hafta kısa sürelerle kullandığımı belirttim. Buna rağmen ikinci gelen cevapta da yine “kullanım ve yıkama koşullarına veya bu kullanımların sıklığına bağlı” ifadeleri yer aldı.

Montu hiç yıkatmadım, toplamda 3 hafta, günde yalnızca 1,5–2 saat giydim. Gelen mail de üründe beyazlama olduğunu kabul ediyor fakat sebebin benden kaynaklanmadığını söylememe rağmen raporlar hep kullanım/yıkama gerekçesine bağlanıyor. Bu süreçte ürünü beklerken kış mevsimi neredeyse bitti, üründen zaten verim alamadım.

Ürünü şu anda evde bekletiyorum ve bu haksızlığın giderilmesini istiyorum. Montun kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. Mavi’den ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yapılmasını ya da mümkün değilse para iadesi talep ediyorum.

Mavi Logo
Mavi
17 Şubat 09:45 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Hasan
Hasan
05 Mart 10:29

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kısa Sürede Renk Değişen Mont İçin Haksız Kullanıcı Suçlaması

profile
Arif
Mavi
02 Aralık 2025 10:38
436

Kasım 2025 başında Royal Gold AVM Mavi mağazasından aldığım montu yaklaşık bir ay gibi kısa bir süre kullandım. Montu hiç yıkamadım, herhangi bir kimyasal ya da renk açıcı madde ile de temas ettirmedim. Sadece yağmurda ıslandıktan sonra montta belirgin bir renk değişimi ve leke oluşumu meydana geldi...

kisa-surede-renk-degisen-mont-icin-haksiz-kullanici-suclamasi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Mavi Mont Mavi değişim Mavi mağaza Mavi Mont inceleme Mavi Mont konya Mavi mont yıkanır Mavi Mont ürün Mavi mail Mavi ürün Mavi yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri