Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Mavi Mağazası Montumun Dikişlerini Açtı, Sorumluluk Reddi

profile
Yusuf
20 Şubat 12:14
124

Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım montun kısa süre içinde dikişleri açılmaya başladı. Geçen hafta bu problemi fark eder etmez ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim.

İnceleme sonucunda ürün hatasını kabul etmek yerine, sorunun benden kaynaklandığını söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerime yüklediler. Montu dikkatli kullandığım halde bu şekilde bir geri dönüş almam hem üzdü hem de marka adına güvenimi sarstı.

Mavi’den beklentim, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu mont için aynı model ile bire bir değişim yapılmasıdır. Yaşadığım bu olumsuz sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini esas alan bir yaklaşımla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

20 Şubat 12:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mavi Pantolonun Renk Atması Ve Garanti Sürecinde Kullanıcı Hatası İddiası

profile
Bilal
06 Ocak 14:37
188
Benzer Şikayet Yaz

Mavi Kategorileri