Uyumsuz Kordon Satışı Ve Mağazanın Yardım Reddetmesi

02.08.2026 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’deki Gürgençler mağazasından Apple Watch se 3 44 mm saatim için iki adet kordon satın aldım. Ürünlerden birini mağaza görevlisi saatime taktı. Eve gelip kontrol ettiğimde hem takılan kordonun hem de diğer kordonun 38-40-41 mm uyumlu ürün olduğunu, yani 44 mm saatimle uyumlu olmadığını fark ettim. Bu kordonlar saatimde sabit durmuyor ve kullanıma uygun değil.

Alışverişten hemen sonra o gece Adana’ya döndüğüm için ürünü aldıktan bir süre sonra, 09.08.2026 tarihinde Adana m1 Gürgençler şubesine gittim. Durumu anlattığımda görevli, bu kordonlarla ilgili kampanyanın bittiğini, bu nedenle yardımcı olamayacağını söyledi ve ürün değişimi ya da çözüm sunmadı. Mağaza, ellerinde uyumlu ürün olmamasına rağmen bana tamamen uyumsuz ürün satmış olmasına karşın sorumluluk üstlenmiyor.

Ürüne ait faturamın tarihi 02.08.2026, fatura numarası ise GRG2026000171204’tür. Yanlış ve uyumsuz ürün satışı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, saatimle uyumlu kordonlarla değişim yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.