Kısa Sürede Bozulan Park Yatağı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Baby Mall’dan 30.12.2025 tarihinde Kanz Pretty Plus Anne Yanı Park Yatak 70X120 Füme model park yatağı satın aldım. Ürünü yaklaşık 40 gün kadar sorunsuz kullandık ancak dün akşam kısa kenarını sabitleyen mekanizma kendi kendine bozuldu ve bir daha düzelmedi. Bu arızadan sonra park yatak yamulmaya başladı ve güvenli şekilde kullanılamaz hale geldi.

Kısa süreli ve normal kullanımda böyle bir ürünün bu kadar çabuk bozulmaması gerektiğini düşünüyorum. Baby Mall müşteri hizmetlerine ve Kanz müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbirine ulaşamadım ve herhangi bir şekilde destek alamadım.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için garanti kapsamında ücretsiz şekilde birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini rica ederim.