to read complaints and reviews, or file yours.
Hot Döner bölge müdürü Yakup beye ve şube sahibi Yiğit bete ilgilerinden dolayı teşekkür ederim
Hemen arayıp dikkate aldığınız için teşekkürler
Hot Döner hakkında son 1 yıl içinde iletilen 51 şikayette en çok personel davranışları dile getiriliyor; çalışanların müşterilere ters cevaplar verdiği ve telefonların yüzlerine kapatıldığı aktarılıyor. Bu bildirimlere, ürünlerin bayat, soğuk veya pişmemiş olduğu belirtilen kalite sorunları (%21,6) eşlik ediyor. Kullanıcılar ayrıca gıdalarda cam, kıl ve zımba teli gibi yabancı maddeler tespit edildiğini (%19,6) ve paket siparişlerin 1-1,5 saat geciktiğini ifade ediyor.
Mall Of İstanbul’daki Hot Döner şubesinde bugün saat 16.20 sularında yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz ayrıl...dım. Sipariş ettiğim etin yeterince pişmemiş olduğunu açıkça fark ettim. Etin bu şekilde servis edilmesi hem kalite açısından hem de gıda güvenliği açısından ciddi bir risk oluştur
9 Ağustos’ta Mall Of İstanbul’daki Hot Döner şubesine ailece giderek bir porsiyon iskender, bir beyti, bir köfte ve iki ...adet lahmacun sipariş ettik. Gelen ürünler hayatımda karşılaştığım en kötü deneyimlerden biriydi. Beyti resmen pişmemişti, içinden kan akıyordu, sadece dışı mühürlenmiş gibiydi. Kö
08 Ağustos Cumartesi günü saat 16.30 civarında Mall Of İstanbul’daki Hot Döner şubesinde yemek yedik. Et ve tavuk dönerd...en çok kötü, bayatlamış gibi bir tat ve koku geliyordu, bu yüzden neredeyse hiçbirini yiyemedik, tabaklar olduğu gibi kaldı. Dönerin tadı çok eskiydi, özellikle et iskenderin Eti v
03.07.2026 tarihinde saat 14:59 civarında Kayseri Talas’taki Hot Döner’den kurye ile adresime Hatay soslu olması gereken... döner ve kola siparişi verdim. Gelen dönerin içinde hiç sos yoktu, ekmeği bayattı ve ürünler soğuk durumdaydı. Buna rağmen bu şekilde ürün gönderilmesini ve insanlara bu kalitede
24.07.2026 tarihinde Bolu Caddesi üzerindeki Hot Döner şubesinde tavuk döner yerken dönerin içinden kıkırdak parçası çık...tı. Yiyeceğimin içinden böyle bir parça çıkması hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. O anda şubedeki çalışanlara durumu iletmedim ancak bu
24.07.2026 tarihinde saat 20:20 civarında Hot Döner Ümraniye Çarşı şubesinden döner dürüm aldım. Ancak gelen dürümün içi...nde yok denecek kadar az döner vardı, dürüm neredeyse sadece patates ve turşudan oluşuyordu. Durumu hemen oradaki görevlilere ilettiğimde, bu kadar koyduklarını söyleyip hiçbir şe
23.07.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Hot Döner’den dürüm ve kola siparişi verdim. Siparişi ge...tiren kurye kolayı patlatmış, kola dürüm paketinin içine akmıştı. Kola ücretini almadı ancak dürüm tamamen ıslanmış durumdaydı. Bu sipariş için toplam 249,00 TL ödedim ve Yemeksepe
Erzurum Terminal Hot Döner şubesinden 22:01’de verdiğim sipariş, şubeyle aramızda beş dakikalık mesafe olmasına rağmen y...aklaşık bir saat sonra teslim ediliyor. Bu durum sadece bu siparişe özgü değil, yaklaşık bir yıldır bu şubeden sipariş verdiğimiz her seferde benzer şekilde ciddi gecikmeler yaşıyo
Hit Döner Beykent şubesinde bugün saat 16:30 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Karnım aç olduğu için p...ilav üstü döner siparişi verdim, döner zaten çok iyi değildi ama asıl sorun pilavdaydı. Gelen pilavın kalitesi o kadar kötüydü ki, hayatımda böyle pilav görmedim, hayvanın önüne bi
13.06.2026 tarihinde saat 14:28 civarında Sakarya Serdivan Kampüs Hot Döner şubesinden tavuk döner aldım. Ürünü yerken i...çinden deri, kıkırdak ve siyahlık gibi mide bulandırıcı parçalar çıktığını fark ettim. Üstelik patatesler de çiğ olduğu için yenmeyecek durumdaydı. Bir kısmını yedikten sonra midem
9 Haziran Salı günü saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Hot Döner Kayseri Talas şubesinden 1 adet döner siparişi ...verdim. Siparişim hemen yanımdaki şubeden olmasına rağmen yaklaşık 1,5 saatte geldi. Gecikme uzayınca restoranı aradığımda, kuryenin gelmediğini ve uzak mesafe olarak gözüktüğünü
Bugün Ataşehir Örnek Mahallesi’nde bulunan Hot Döner’i iki kez telefonla aradım ancak hiçbirinde telefon açılmadı. İşlet...meye ulaşamadığım için sipariş veremedim ve zaman kaybı yaşadım. Hot Döner’in telefonlarına cevap verilmesini ve bu konuda daha dikkatli olunmasını, müşteri olarak mağduriyetimin
04.06.2026 tarihinde saat 22.30 civarında Hot Döner Bolu şubesinden iki adet döner paket servis olarak sipariş verdim. S...iparişim elime ulaştığında dönerlerin içinden lastik gibi sert deri parçaları çıktı, bu nedenle ciddi şekilde midemiz bulandı ve ürünleri yiyemedik. Etin kaç günlük olduğunu bilmiy
31.05.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Erzurum Yakutiye’de bulunan Hot Döner Terminal şubesine giderek hot dönerde pa...tso siparişi verdim. Özellikle ekmek istememe rağmen ürünüm lavaşta geldi. Bununla da kalmayıp lavaşın içinde patatesten çok salça vardı, neredeyse sadece salça tadı aldım ve resme
877453555 numaralı siparişim elime ulaşmamasına rağmen teslim edildi gösterildi. Hiçbir telefon numarasından aranılmadım... hiçbir mesaj atılmadı. Desteğe yazmış olmama rağmen de bir geri dönüş sağlamadılar. Son kalan gnç kuponum da heba oldu. Şikayetçiyim
15.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Fatih Fevzipaşa Caddesi’indeki Hot Döner şubesinden sipariş verdiğim dürümün ...içinden zımba teli çıktı. Yemekten bir iki lokma aldıktan sonra ağzıma sert bir madde gelmesi üzerine dürümü kontrol ettiğimde zımba telini fark ettim. Bu durum hem sağlık açısında
Getir üzerinden Ankara Çankaya Balgat Mahallesi’ndeki Hot Döner restoranından 2 al 1 öde kampanyasını seçerek yemek sipa...rişi verdim. Kampanyayı seçip ödeme sayfasına geçtiğimde indirim aktif olarak görünüyordu ve ödenecek tutar 300 TL civarındaydı. Siparişe bir not ekledikten sonra sistem indirimi i
Kdz. Ereğli Hor Döner’den yaklaşık 1 saat önce paket servis için et döner istedim. Döneri, pişmekte olan dönerden kesip ...vermek yerine kare tencere içinden çıkarıp verdi, bir de onu tekrar ısıttı. Oradayken “Bu dünkü döner mi?” diye sorduğumda kesinlikle olmadığını söyledi. Ancak eve geldiğimde döne
6 Nisan günü saat 13.30 civarında Hot Döner A******** şubesinden üç adet Jumbo dürüm aldık. Dürümlerin içinden birkaç ta...ne morarmış tavuk parçası çıktı, ayrıca patates kızartmaları bayatladı. Kullanılan sosun tadı da son derece kötüydü; genel olarak lezzetsiz, özensiz ve güven vermeyen bir ürünle ka
Hot Döner Fatih şubesinden Getir uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen... tarafıma teslim edilmedi ve ardından hem Hot Döner hem de Getir tarafından mağdur edildim. Şube ve tarafıma, konumumun farklı, adresimin farklı olduğu söylenerek sipariş iptal e
Migros Yemek üzerinden Hot Döner isimli restorandan saat 17:54'te iftara yetişmesi için özellikle belirterek sipariş ver...dim. Buna rağmen sistemde siparişimin teslim edildiği görünüyor; ancak ne bir yemek geldi ne de herhangi bir kurye kapıya ulaştı. Saat 18:43'ye rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmay
Bugün Düzce Merkez’deki Hot Döner şubesinde yaşadığım ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Siparişimizi verdikten sonra ya...klaşık 20–25 dakika geçmesine rağmen ne yemeklerimiz geldi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Garsona birkaç kez bakmasını rica etmemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi
9 Şubat 2026 tarihinde saat 04:00 sularında Hot Döner İstanbul Fatih şubesinden tavuk döner yedim. Ürünü tükettikten kıs...a bir süre sonra mide bulantısı ve kusma yaşadım. Herhangi bir sağlık kuruluşuna gitmedim; ancak yaşadığım bu durum beni oldukça rahatsız etti. Bu tarz bir şikâyetin başkalarının d
