to read complaints and reviews, or file yours.
Hot Döner müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun ürünlerin bayat, soğuk veya pişmemiş olması olarak öne çıkıyor; dönerlerin koktuğu, etlerin çiğ kaldığı ve ürünlerin soğuk servis edildiği aktarılıyor. Şikayetçilerin %18'i personelin tersleyici ve kaba tutumlarından şikayetçi olduğunu bildiriyor. %12'lik dilimde ise ürünlerin içerisinden kıl, zımba teli ve kemik gibi yabancı maddeler çıktığı belirtiliyor.
12 Kasım’ı 13 Kasım’a bağlayan gece Migros Yemek üzerinden Kayseri Köşk şubesindeki Hot Döner’den sipariş verdim. Gelen ...ürünler bayat, kuru ve tamamen soğuktu, yenilebilecek durumda değildi. Bu durum üzerine Migros Yemek asistanı üzerinden destek talebi oluşturdum ve yaşadığım sorunu, ürünlerin bay
10 Kasım 2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Hot Döner Çankaya şubesinden 600 TL tutarında bir sipariş verd...im. Uygulamada siparişimin 35 dakika içinde teslim edileceği yazıyordu ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen sipariş hâlâ “yolda” olarak görünmesine karşın bana teslim e
01.11.2026 tarihinde saat 19.07’de Trendyol GO üzerinden Hot Döner Osmanağa şubesinden 3 adet 2’li Tavuk Jumbo Dürüm Men...ü siparişi verdim. Toplamda 6 adet dürüm gelmesi gerekirken sadece 3 adet dürüm gönderildi. Ayrıca içeceklerde de hata yapıldı; 1 litre kola ve 2 litre ayran olması gerekirken tam
28.10.2026 tarihinde saat 19.02 civarında Migros Yemek üzerinden Hot Döner’den et döner dürüm siparişi verdim. Siparişi ...verirken gramajı özellikle 150 gram olarak seçtim ve bunun için ekstra 120 TL ödeyerek toplamda 300 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak gelen ürün açıkça 150 gram değildi, oldukça küç
24 Ekim 2026 tarihinde saat 22:57’de İstanbul Erenköy’de Trendyol GO üzerinden verdiğim “Tavuk Döner Mega (l) + Patates ...Kızartması” siparişimde, hem sistemde mayonezsiz seçeneğini işaretlememe hem de daha önce de aynı sorunu yaşadığım için özellikle not kısmına mayonezsiz olmasını yazmama rağmen dür
20 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Hot Döner’den gece saat 00:40 civarında tavuk döner siparişi verdim. Siparişim...e kaşar peyniri ilavesi ekledim ve bunun için ekstra 60 TL ödedim. Ancak siparişim elime ulaştığında dönerin içerisinde kaşar peyniri kesinlikle yoktu, ürün tamamen sade gönderilmi
"Trendyol'dan ücret iadesi aldım"
06.10.2026 tarihinde annemle birlikte Mall Of İstanbul Hot Döner şubesinde masa 17’de yemek yedik ve 845 TL’lik hesabı k...artla ödedik. Menüde çorba veya salata seçenekli et iskender istedik, bize bu seçenek özellikle sorulmadığı için üçünün de geleceğini düşündük. Çorbaları içtikten sonra aslında çor
5 Ekim 2026 tarihinde Migros Yemek uygulaması üzerinden Hot Döner’den et döner porsiyon siparişi verdim. Sipariş elime u...laştığında paketi açarken, direkt olarak yemek paketinin içinden sinek çıktı. İnsan sağlığını açıkça hiçe sayan, hijyen kurallarından tamamen uzak ve kesinlikle kabul edilemez bir
29.09.2026 tarihinde öğleden sonra saat 14.00 sularında Antalya Alanya’daki A**** G******* Apartmanı Hot Döner Oba şubes...inde yemek yedim. Sipariş verdiğim tavuk dönerin Eti ilk lokmadan itibaren ağır şekilde kokuyordu ve bayat, bozulmaya yüz tutmuş bir tadı vardı. Tavuk etinin taze olmadığını, kokuş
23 Eylül saat 12.25 civarında Üsküdar İcadiye Mahallesi’indeki hotdöner şubesinden Yemeksepeti üzerinden tavuk dürüm sip...arişi verdim. Dürümün içindeki tavukları yaprak şeklinde kesmişlerdi ancak etler o kadar kuru ve sertti ki adeta taş gibiydi, rahatça yenebilecek durumda değildi. Bu siparişi özell
Üsküdar Hot Döner şubesinden dün akşam saat 22.00 civarında et döner menü siparişi verdim. Menüde açıkça kola yazmasına ...rağmen pakete keyfi şekilde ayran koymuşlar. Durumu söylediğimde, kola istediğimde bu kez de sadece şişe kola olduğunu, teneke kola veremeyeceklerini söylediler ve kolanın sadece m
16 Eylül’ü 17 Eylül’e bağlayan gece saat 00.10’da Yemeksepeti üzerinden Hot Döner’den sipariş verdim. Siparişi oluşturdu...ğumda uygulamada tahmini teslim süresi 25–30 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 01.20’de, yani vaat edilen sürenin çok üzerinde teslim edildi. Teslim edilen ürünl
Yozgat Medrese şubesindeki Hot Döner’den 10 Eylül 2026 tarihinde saat 12.56 civarında “özel soslu” olarak özellikle beli...rterek 365 TL tutarında sipariş verdim. Ürünleri özellikle bol soslu istediğimiz halde, sos kullanmak yerine dürümlerimizin içine sadece bol mayonez konulmuş ve bu durum bize sos g
01.09.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Bağdat Caddesi, Bağlarbaşı Mahallesi’nde Dozze Cafe’nin yanında bulunan Hot Dö...ner şubesinden tavuk eko dürüm aldım. Dürümü yerken içinden mavi renkte, tele benzeyen bir ip benzeri yabancı madde çıktığını fark ettim ve bu durum nedeniyle ciddi şekilde midem b
27.08.2026 tarihinde ailemle birlikte Balıkesir Edremit ilçesi Altınoluk Mahallesi’nde bulunan Hot Döner şubesine gittik.... Menülerden siparişlerimizi verdik, yemeklerimiz ortalama bir sürede geldi ve yemeğimizi yedik. Yemek sonrası garson, “çay ister misiniz” şeklinde bir ifade kullandı, bunu üslubun
Diyarbakır Ninova Park AVM’deki Hot Döner şubesinden yaklaşık bir hafta önce, akşam saatlerinde çocuğuma döner aldım. Si...pariş verirken özellikle kasadaki hanımefendiye çocuğa aldığımı, bu yüzden çok iyi pişmiş olmasını istediğimi özellikle belirttim, kendisi de “tamam” dedi. Döneri çocuğuma yedirme
Mall Of İstanbul’daki Hot Döner şubesinde bugün saat 16.20 sularında yaşadığım deneyimden son derece memnuniyetsiz ayrıl...dım. Sipariş ettiğim etin yeterince pişmemiş olduğunu açıkça fark ettim. Etin bu şekilde servis edilmesi hem kalite açısından hem de gıda güvenliği açısından ciddi bir risk oluştur
9 Ağustos’ta Mall Of İstanbul’daki Hot Döner şubesine ailece giderek bir porsiyon iskender, bir beyti, bir köfte ve iki ...adet lahmacun sipariş ettik. Gelen ürünler hayatımda karşılaştığım en kötü deneyimlerden biriydi. Beyti resmen pişmemişti, içinden kan akıyordu, sadece dışı mühürlenmiş gibiydi. Kö
08 Ağustos Cumartesi günü saat 16.30 civarında Mall Of İstanbul’daki Hot Döner şubesinde yemek yedik. Et ve tavuk dönerd...en çok kötü, bayatlamış gibi bir tat ve koku geliyordu, bu yüzden neredeyse hiçbirini yiyemedik, tabaklar olduğu gibi kaldı. Dönerin tadı çok eskiydi, özellikle et iskenderin Eti v
03.07.2026 tarihinde saat 14:59 civarında Kayseri Talas’taki Hot Döner’den kurye ile adresime Hatay soslu olması gereken... döner ve kola siparişi verdim. Gelen dönerin içinde hiç sos yoktu, ekmeği bayattı ve ürünler soğuk durumdaydı. Buna rağmen bu şekilde ürün gönderilmesini ve insanlara bu kalitede
24.07.2026 tarihinde Bolu Caddesi üzerindeki Hot Döner şubesinde tavuk döner yerken dönerin içinden kıkırdak parçası çık...tı. Yiyeceğimin içinden böyle bir parça çıkması hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti. O anda şubedeki çalışanlara durumu iletmedim ancak bu
24.07.2026 tarihinde saat 20:20 civarında Hot Döner Ümraniye Çarşı şubesinden döner dürüm aldım. Ancak gelen dürümün içi...nde yok denecek kadar az döner vardı, dürüm neredeyse sadece patates ve turşudan oluşuyordu. Durumu hemen oradaki görevlilere ilettiğimde, bu kadar koyduklarını söyleyip hiçbir şe
23.07.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Hot Döner’den dürüm ve kola siparişi verdim. Siparişi ge...tiren kurye kolayı patlatmış, kola dürüm paketinin içine akmıştı. Kola ücretini almadı ancak dürüm tamamen ıslanmış durumdaydı. Bu sipariş için toplam 249,00 TL ödedim ve Yemeksepe
