to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde saat 15.25’te Massimo Dutti Mall of mağazasında kot pantolon değişimi için bulundum. Kasada A*** Hanım görevliydi. Kasa kalabalık olduğu için ek kasa açılmasını rica ettim ve hemen ikinci kasa açıldı. Sıra bana geldiğinde, ürünüm elimde olmasına rağmen, sıraya benden sonra gelen...
09.11.2025 tarihinde saat 13:10-13:20 arasında Mall Of İstanbul Gürgençler servisine, iPhone 11 cihazımın hiç açılmaması nedeniyle başvurdum. Cihazımın garantisi yeni bitmiş olmasına rağmen, serviste görevli bir bayan hiçbir işlem yapamayacaklarını, bu tür durumlarda yalnızca sıfır cihaz verilebildi...
9 Kasım 2025 tarihinde saat 11:56’da Mall of Antalya Usta Dönerci’den Yemeksepeti üzerinden 363 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde sufle tatlı da bulunuyordu. Ancak paketleme son derece özensiz yapılmıştı; tatlının tamamı paketin içine dökülmüş ve tüm siparişlerim zarar görmüştü. Tatlıyı hiç y...
Nisan 2025’te Mall Of İstanbul Teknosa mağazasından Grundig vcp 9431 Pro dikey süpürge satın aldık. Ürünü aldığımız günden beri sürekli sorun yaşıyoruz. İlk süpürgede sürekli alarm uyarısı veriyordu, çalışmıyordu. Servis gelip ürünü sıfır ürünle değiştirdi. Ancak yeni gelen süpürge de aynı şekilde s...
Kasım 2025’te Ankara Çukurambar Baby Mall mağazasından Peg Perego Veloce Mon Amour bebek arabası aldım. Ana kucağı mağazada olmadığı için sonradan gönderileceği belirtildi. Ana kucağı elime ulaştığında, Aralık 2024 üretimli olduğunu, bebek arabasının ise Nisan 2025 üretimli olduğunu fark ettim. Bu n...
Haziran ayında Hatemoğlu’ndan kredi kartı ile satın aldığım klasik ayakkabının, sadece 4-5 kez giymeme rağmen tabanı tamamen koptu. Bu nedenle, garanti kapsamında işlem yapılması için Sarıyer’den Mall Of İstanbul mağazasına giderek ürünü teslim ettim. İnceleme formunda 08.11.2025 tarihi sonuç günü o...
Ağustos ayında Mall of İstanbul Sephora mağazasından Givenchy L’INTERDIT 80 ml parfüm satın aldım. Ancak parfümü her kullandığımda, koku neredeyse iki dakika içerisinde tamamen kayboluyor. Öyle ki ağzımdaki sakızın kokusu bile hissedilirken parfümün kokusu hiç kalmıyor. Ürünü defalarca denememe rağm...
21 gün önce Baby Mall üzerinden verdiğim ve Hepsijet tarafından taşınan BBM102023283314 numaralı kargom kayboldu. Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kargonun kaybolduğunu onayladılar ve iptal işlemi yapmamı istediler. İptal işlemini gerçekleştirdim, ardından Baby Mall ile görüşüp p...
Baby Mall üzerinden 6422BMRY3S numaralı siparişimde Molfix bebek bezi, Bepanthol pişik kremi, Dalin şampuan, Dalin 3’lü klasik sabun, 2 adet Dalin vazelin ve oyuncak araba aldım. Siparişim Tekirdağ Saray adresine Hepsijet kargo ile gönderilecekti. Ancak Hepsijet, kargomu kaybettiğini teyit etti ve B...
Kraft Napoli pr Travel Sistem bebek arabasını Bursa Baby Mall mağazasından satın aldık. Bebeğimiz 6 aylık olana kadar pusetini kullandık, ancak artık sığmadığı için bebek arabasını kullanmaya başladık. Emniyet kemeri kısmı oldukça kullanışsız ve basit geldi; 5 noktalı kemer sisteminin üst kısmı tama...
08/11/2025 tarihinde saat 22:06’da Mall Of İstanbul’daki FLO mağazasında alışveriş yapmak istedim. Mağaza çalışanı, kapanış saatinin 22:00 olduğunu belirterek beni içeri almadı. Oysa AVM’nin kapanış saati cumartesi günleri 22:30 ve mağazanın da bu saate kadar açık olması gerektiğini söyledim. Ancak ...
Mavi Mom Jean pantolon bana hediye olarak alındı ve ürünü hiç giymeden, elime ulaştığı anda üzerinde yırtık olduğunu fark ettim. Ürün Hatay İskenderun...
"Desteğinizin hızlı ve çözümcül olduğu için teşekkür ederim keşke çalışanlarınız da öyle olsa 🙇🏻♂️"
08.11.2025 tarihinde Ankara Çukurambar Baby Mall mağazasından Peg Perego Veloce Mon Amour marka bebek arabası satın aldım. Ana kucağı mağazada olmadığı için daha sonra teslim edileceği belirtildi. Bugün mağazadan ana kucağını teslim aldım ve eve gelip arabaya taktığımda, bağlantı noktasında yaklaşık...
"Mağaza müdürü şikayetimizi dikkate alarak sıkıntımızı giderdi. Diğer mağaza çalışanları da keşke bu şekilde yaklaşsaydı duruma. Umarım bir daha böyle bir durum yaşanmaz."
08.11.2024 tarihinde Hatay - İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından Tess model bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra pantolonun bacak arası kısmında çatı erimesi ve deformasyon meydana geldi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. İnceleme son...
"Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkürler"
08.11.2025 tarihinde saat 18.05’te Bingöl Kalium AVM’deki Popeyes şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 435 TL tutarında bir sipariş verdim (re...
07/11/2025 tarihinde Hatay/İskenderun Prime Mall AVM’de bulunan LCW mağazasından, fiş no: 0192 ile toplam 1.352,98 TL tutarında swt, Oshana TOP-TR ve pnt, Oshana BOTTOM-T ürünlerini satın aldım. Ürünleri sadece bir kez giymeme rağmen kumaş yüzeyinde yoğun boncuklanma ve tüylenme oluştu. Bu durum, ür...
29 Ağustos 2025 tarihinde Mall of FLO mağazasından 92450079485 sipariş numaralı 1.599,99 TL’ye Kinetix marka spor ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece iki ay sonra ayakkabıda ciddi yıpranma ve deformasyon oluştu. Özellikle ayakkabının ön kısımları çok kötü bir şekilde deforme oldu ve ay...
08.11.2025 tarihinde Mall Of İstanbul’daki FLO mağazasından alışveriş yaptım. Etiketlerde tüm ürünlere ve tüm indirimlere ek olarak %30 ve %50 indirim uygulanacağı belirtiliyordu. Mağaza müdürü dahil tüm çalışanlar da aynı şekilde tüm ürünlerde geçerli olduğunu söyledi. Ancak kasada, aldığım ürünler...
08.11.25 tarihinde Boyner İskenderun Prime Mall mağazasından alışveriş yaptım. Müşteri danışmanları, kampanyaları bilinçli olarak müşteriyi yanıltıcı şekilde aktarıyor. Kasaya gittiğinizde ise gülerek yanlış anladığımızı, istemiyorsak ürünleri bırakabileceğimizi söylüyorlar. Kasaya gelen her müşteri...
"Konu ile alakalı Duygu hanım mağaza müdürü benimle hemen iletişime geçti çok anlayışlı ve kibar bir hanım efendi. İademi yapacaklarını ve yaşanan bu üzücü olay için defaatle özürlerini dile getirdiler. Normalde bu ücretin hiçbir mağaza çalışanı tarafından alınmadığını bir anlık boşluğa denk geldiğini söylediler. Kendileri ile tanışmak için en kısa zamanda gideceğimi söyledim."
Şubat 2025’te Antalya Muratpaşa Baby Mall mağazasından Kanz Topline model oto koltuğu satın aldım. Ürünün 360 derece dönme tuşu ilk 4 ay içinde bozuldu ve mağaza tarafından garantiye gönderildi. Tamir edilip geri gönderilen oto koltuğunda aynı sorunu tekrar yaşıyorum. Şu an Antalya’da yaşamıyorum ve...
4 Kasım tarihinde N11 üzerinden Baby Mall firmasından 205568173533 numaralı siparişim ile Tekirdağ adresime bebek maması siparişi verdim. Ödemesini kredi kartı ile 1780 TL olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerinden sadece “en kısa sürede ka...
mall