Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Chicco Logo

Chicco

Chicco Logo
Chicco

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Chicco tarafında öne çıkan konu ürün arızaları olarak beliriyor; biberon emziklerinin içeri kaçması ve ürünlerin kısa sürede işlevini yitirdiği belirtiliyor. Bunu %29 payla ayıplı ürün teslimatları takip ediyor. Buna karşın marka 32/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %96'sına ortalama 40 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%44) izleniyor.

%96
Yanıt Oranı (124/129)
32/100
Çözüm Başarısı
20Çözülen Şikayet
40saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%44
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%28
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%22
  • Telafi sağlandı%6

Müşteri Teşekkürleri

  • Nuh

    Ozan beye ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ederim kısa sürede ilgilendi ve sorunum çözüldü.

  • İrem

    Yeni biberon için teşekkürler

  • Berfin

    Gereken destek sunuldu Arayan kişi gayet ilgili ve bilgiliydi teşekkür ederim Chicco


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Bebek Ürünlerinde Teknik Arızalar ve Dayanıklılık

  • Kısa sürede bozulma: 50 şikayette ürünlerin kısa sürede yanık kokusu yaydığı veya kılıfların çürüdüğü bildiriliyor.
  • Arızalı ürün teslimi: 35 şikayette biberon emziklerinin kutudan çıktığı haliyle içeri kaçtığı aktarılıyor.
  • Eksik parça ve montaj: 4 şikayette tekerlek sabitleme mili gibi kritik parçaların eksik olduğu belirtiliyor.

Kullanım Sırasında Bildirilen Güvenlik Riskleri

  • Yaralanma riski: 12 şikayette tekerlek fırlaması veya emzik parçalarının boğaza kaçma ihtimali raporlanıyor.
  • Yabancı madde çıkması: 3 şikayette ürün içinden yeşil macun kıvamında maddeler veya küf tespit edildiği belirtiliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Verilen sözün tutulmaması: 10 şikayette servis onayı sonrası geri dönüş yapılmadığı ve sürecin sonuçsuz kaldığı aktarılıyor.
  • Talep yanıtsız bırakılması: 7 şikayette yedek parça ve şikayet e-postalarının yanıtsız kaldığı bildiriliyor.

Değişim ve İade Taleplerinin Karşılanmaması

  • Değişim talebi reddi: 5 şikayette ayıplı ürünlerin 'hijyenik ürün' denilerek değiştirilmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

487 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Chicco Markasına Ait Sulukta Sorun Olması

Chicco MarkasınaAit Sulukta Sorun Olması

Profil fotoğrafı
Ayşenur
Chicco Müşteri Hizmetleri İlgisizler, Umursamazlar!

Chicco MüşteriHizmetleri İlgisizler, Umursamazlar!

Profil fotoğrafı
Umut
Chicco Biberonun Altı Akıtıyor!

Chicco BiberonunAltı Akıtıyor!

Profil fotoğrafı
İrem
Chicco Emzik Ucu Sıkıntısı!

Chicco Emzik UcuSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Yagmur
Chicco Pipetli Suluk Akıtıyor

Chicco PipetliSuluk Akıtıyor

Profil fotoğrafı
Mehtap

Chicco Biberonlarda Mama Akışı Sorunu, Değişim Talebi

38

Chicco marka plastik biberonlarımız mama yedirme esnasında sürekli içine göçüyor. İki adet biberon aldık ve 6 aydır ikis...

Chicco Biberon Emziği Her Kullanımda İçeri Çöküyor Bebeğim Beslenemiyor

25

Chicco marka biberonu Ağustos ayında Migros’tan satın aldım. Aldığım günden beri biberonun emzik kısmı her kullanışta iç...

Chicco Biberon Emziği Her Kullanımda İçeri Çöküyor Bebeğim Beslenemiyor

Chicco Bebek Şampuanı Göz Yakma Sorunu

93

Chicco Baby Moments göz yakmayan bebek şampuanını yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum. Ürün göz yakmaması için özel olarak s...

Chicco Bebek Şampuanı Göz Yakma Sorunu

Sallanan Chicco I-Size Oto Koltukta Güvenlik Endişesi Ve Değişim Talebi

77

Trendyol üzerinden attabebe satıcısından Chicco everone i-Size oto koltuğu satın aldım. Ürünü 29.11.2025 tarihinde satın...

Öne ÇıkanKonular

Tente Mekanizması Açık Kalmıyor Bebek Arabası Kullanılamıyor

151

Yaklaşık 2025 Ekim ayında Chicco Bealingo model bebek arabası satın aldım. Arabayı aldığım günden bu yana tente kısmında...

Chicco Bebek Arabası İçin Ön Bar Yedek Parçası Temin Edilemiyor

278

Chicco marka Goody X Plus bebek arabamın ön barını bugün Ankara’da kaybettim ve yedek parça olarak temin etmek için hiçb...

Biberonda Hava Yutulması Ve Emme Gücü Sorunu

217

Chicco Natural feeling silikon emzikli 150 ml desenli biberonu bebeğim doğmadan önce Trendyol üzerinden satın aldım. Beb...

Biberonda Hava Yutulması Ve Emme Gücü Sorunu
Biberonda Hava Yutulması Ve Emme Gücü Sorunu
Biberonda Hava Yutulması Ve Emme Gücü Sorunu

Chicco Biberon Emziği İçeri Çöküyor Beslenme Engelliyor

173

Chicco Natural feeling 330 ml biberon emziğini bebeğimin ayına uygun olarak aldım ancak ilk günden beri emzik emerken sü...

Chicco Biberon Emzik Kaçağı Ürün Değişimi Talebi

96

Trendyol üzerinden Baby Life satıcısından Chicco Natural feeling pp biberon satın aldım. Ürünü yaklaşık bir aydır kullan...

Chicco Biberon Emzik Kaçağı Ürün Değişimi Talebi

Chicco One4Ever Lounge Emniyet Pedinin Yedek Parçası Bulunamıyor

463

Chicco One4Ever Lounge marka çift yönlü bebek arabamızı 2025 yılı Ağustos ayında Antalya Baby Mall mağazasından satın al...

Chicco One4Ever Lounge Emniyet Pedinin Yedek Parçası Bulunamıyor

Chicco Next2Me Forever Beşiğinde Açılabilir Kısım Bebek Düşmesine Yol Açıyor

436

Chicco Next2Me Forever beşiği 0 olarak satın aldık ve yaklaşık 9 aydır ilk kullanıcı olarak bebeğimiz için kullanıyoruz....

Marka Profili

Chicco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Chicco müşteri hizmetlerine 0216 570 30 79 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Chicco iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Chicco Hakkında

Chicco, Artsana Group bünyesinde faaliyet gösteren; bebeklerin ve çocukların büyüme süreçlerine yönelik araç gereç, bakım ve beslenme ürünleri geliştiren bir markadır.

Ürün Grupları

  • Taşıma ve seyahat ürünleri: Bebek arabaları, oto güvenlik koltukları, ana kucakları ve kanguru modelleri.
  • Emzirme ve beslenme gereçleri: Biberonlar, emzikler, göğüs pompaları, sterilizatörler ve mama sandalyeleri.
  • Uyku ve oda çözümleri: Anne yanı beşikler, bebek telsizleri, dönenceler ve uyku aksesuarları.
  • Bebek hijyen ve bakım ürünleri: Şampuanlar, bebek yağları, banyo küvetleri ve diş bakım gereçleri.
  • Oyuncak ve aktivite ürünleri: Eğitici oyuncaklar, oyun halıları ve denge bisikletleri.

Chicco ürünleri veya alışveriş süreçlerinizle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinde paylaşabilirsiniz.

İletişim