to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Koşulu Açıklanmadığı Sebebiyle Bonusun Geri Alınması
19 Haziran’da Gaziantep Prime Mall Teknosa mağazasından yaklaşık 38.000 TL bedelle taksitli televizyon satın aldım. Ödeme sırasında Garanti Bonus kartı ile 3 taksit yapılacağı ve 1 ay sonra kartıma 700 TL Bonus yükleneceği, bu bonusu da markette kullanabileceğim söylendi. Ancak bonusun hangi gün yükleneceği konusunda net bir bilgi verilmedi, belirli bir son kullanım süresi olduğundan ve kullanılmazsa geri alınacağından da hiç bahsedilmedi.
Ben emekli maaşını Garanti Bankası’ndan alan, dar gelirli bir müşteriyim ve maaşım dışında başka gelirim bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 700 TL bonusun yüklenip kullanılmadığı için sonrasında geri alındığını öğrendim. Fakat satış esnasında böyle kritik bir detayın açıkça belirtilmemesi nedeniyle bu haktan haberim bile olmadan mahrum bırakıldım.
Tüm bu nedenlerle, mağazada verilen bilgilere güvenerek hareket eden bir maaş müşteriniz olarak kartıma tanımlanan 700 TL bonusun tekrar tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
