Derimod Espadril Renk Solması Ve İade Reddi

İstanbul Mall Of İstanbul Derimod mağazasından 25 Haziran’da kadın taba tokalı süet espadril terlik satın aldım. Ürünü toplamda en fazla üç kez giymeme rağmen daha bir ay bile dolmadan süetin rengi belirgin şekilde soldu. Herhangi bir yıkama, leke, kimyasal temas ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bu renk kaybı yaşandı ve aldığım ürünü ne doğru düzgün giyebildim ne de şu an giyebiliyorum.

Ben de bunun üzerine ürünü 2 gün önce incelemeye gönderdim ancak bugün ssh-2026-069527 kodlu inceleme sonucunun olumsuz olduğunu, değişim ya da iade yapılmayacağını öğrendim. Üründeki sorun bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda ortaya çıkmasına rağmen markanın bunu kullanıcı hatası gibi değerlendirip hiçbir şekilde çözüm sunmaması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. 4 bin lira ödeyerek aldığım ürünü kullanamıyorum ve markanın ürününün arkasında durmaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Ürünün tekrar incelenerek renk atması sorununun kabul edilmesini, mümkünse değişim ya da iade süreçlerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.