18 Yaş Altı Müşteriye Mağaza Girişi Reddedilmesi Ve Kaba Üslup

9 Ağustos günü saat 13.20 sularında Mall of İstanbul’daki Media Markt mağazasına arkadaşlarımla birlikte alışveriş yapmak için gittik. Mağazaya girmek istediğimizde çalışanlar, 17 yaşında olduğumuz için içeri alamayacaklarını söyleyerek bizi mağazaya sokmadılar ve adeta kovar gibi dışarı yönlendirdiler.

Personel, “18 yaş altı almıyoruz, bu yıl geldi kural” şeklinde bir ifade kullanarak, herhangi bir mantıklı açıklama yapmadan bizimle muhatap olmayı da sürdürmedi. Herhangi bir ürün satın alma girişiminde bile bulunamadan, sadece yaşımıza bakılarak müşteriye yakışmayan bir üslupla dışarı çıkarılmamız hem küçük düşürücü hem de son derece rencide ediciydi.

Media Markt gibi büyük bir markanın, 18 yaş altı müşterilerini bu şekilde mağaza içine dahi almaması ve bunu da kaba sayılabilecek bir tarzla ifade etmesi kabul edilemez. Bu uygulamanın gerçekten resmi bir kural olup olmadığının açıklanmasını, eğer böyle bir kural yoksa ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve tarafımıza özür niteliğinde bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bu tür bir ayrımcı ve saygısız tavrın başka gençlerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini istiyorum.