mağdur

Bozyaka Evkur şubesinden bir baza seti için 8 Şubat tarihinde 12 taksitli olacak şekilde alışveriş yaptım. Sipariş onaylandığında en fazla 40 günde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili her görüştüğümüzde bizi...

Adıyaman merkezdeki BİM şubesinden 14.03.2026 tarihinde North Pacific marka orta boy bir valiz satın aldım. Valizi ilk kullanmamda, bugün, tekerleklerinden biri normal kullanım sırasında kırıldı ve valiz kullanılamaz hale geldi. Ürünün garanti belgesi de mevcut olmasına rağmen sorunu yaşar yaşamaz ...

Türk Hava Yolları’ndan Enuygun üzerinden almış olduğum, PNR kodu ujbfgs olan 08.03.2026 tarihli Kuveyt – douala uçuşum önce iptal edildi. Bunun üzerine Türk Hava Yolları’nın kendi sitesi üzerinden biletimin tarih değişikliğini yaptım, ancak yaptığım tarih değişikliği de tekrar iptal oldu. Uçuşumun ...

İstanbul Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi Üst Kaynarca’da bulunan QNB Finansbank’a ait, banka haricindeki tek ATM uzun süredir sürekli arızalı durumda. Bölgede başka QNB Finansbank ATM’si olmadığı için tüm işlemler bu tek noktaya bağlı, ama özellikle son günlerde, dün ve bugün dahil olmak üzere ATM çal...

Touche’den bayramdan önce kadın etek yelek takım satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için 17 Mart’ta iade gönderdim ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma para iadesi yapılmadı. Yaklaşık 1400 TL’lik bu alışverişimin iadesi için defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca oyal...

Yaklaşık 5 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve Isparta Merkez’de hem üniversitede hem de günlük hayatımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Üniversitede yoklama için karekod okutulup sisteme giriş yapılması gerekiyor ancak hat o kadar kötü çekiyor ki ne kare kodu okutabiliyor ne de sisteme gi...

Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım ancak hattım bir türlü aktifleşmediği için mağdur durumdayım. 31.03.2026 tarihinde 0507*******85 numaralı hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve bana en geç 48 saat içinde geçişin tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın hatt...

Monster Abra A5 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık iki yıl önce satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Bilgisayarı yoğun klavye kullanan biri değilim; buna rağmen birkaç ay önce klavyede bazı tuşların düzgün çalışmadığını ve basınca yapıştığını fark ettim. Klavyeye hiçbir şekilde sıv...

Osmaniye Karacaoğlan KYK öğrenci yurdunda yaklaşık bir, bir buçuk aydır ciddi şekilde mağduriyet yaşıyoruz. Yurtta öğrencilerin sayısına göre yeterli çamaşır makinesi ve kurutma makinesi bulunmuyor, var olan makinelerin de birçoğu arızalı. Makineler sık sık şalter attırıyor ve bu arızalara hiçbir şe...

Philips Azura 7000 ütümü 2024 Şubat ayında satın aldım. Yaklaşık 3 ay önce ütünün ısıtma sistemi çalışmamaya başladı ve cihaz power off konumunda takılı kalır hale geldi. Bu nedenle ütüyü hiç kullanamıyorum. Arıza sonrası Philips yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. 3340120251209028 nu...

Stilzade’den 6 Mart’ta ceket siparişi verdim, ürün ancak 19 Mart’ta elime ulaştı. Bayram öncesi olmasına rağmen kargomun çok geç gelmesi ilk hayal kırıklığım oldu. Üründe beden sorunu yaşadığım için 25 Mart Çarşamba günü Yurtiçi Kargo ile değişim için geri gönderdim. 31 Mart Salı günü WhatsApp üzeri...

Herbahis adlı sitedeki hesabımdan yaklaşık 2.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Önce bu çekim talebim sebepsiz bir şekilde iptal edildi, ardından bu kez 5.000 TL çekim yapabileceğim söylendi ve sonrasında hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabım tamamen kapatıldı. Hem para çekim talebim karş...

Karabük Safranbolu’daki Burger King şubesinden yaklaşık bir yıldır kronik hale gelen bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden sipariş veriyorum, ancak defalarca kez olduğu gibi yine 2 Nisan günü saat 17:36 civarında verdiğim siparişim yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Siparişi ipta...

02.04.2026 tarihinde Hesapabi.com üzerinden kendi adıma hesap alma işlemi yaptım. Spor araba garantili rondom işlemi için banka hesabı üzerinden 200 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ne herhangi bir hesap bilgisi tarafıma ulaştırıldı ne de firma tarafından bir geri dönüş sağlandı. Si...

Bugün saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Can Döner’den dürüm siparişi verdim. Gelen ürünün paketi açıldığı anda ağır ve kötü bir koku vardı, yiyecek çöp gibi kokuyordu. Yine de bir ısırık aldıktan sonra midem bulandı ve istifra ettim, ürün kesinlikle yenilecek durumda değildi. Durumu hemen ...

Alfabot isimli firmadan WhatsApp üzerinden Zaha bot siparişi verdim ve ödememi EFT ile yaptım. Ödeme yapıldıktan sonra ise mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmadı, sipariş verdiğim ürün gönderilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Aynı firmaya farklı bir WhatsApp numarasından yazdığımda ürünü ...

Pazarama’nın Plus üyeliğine, Plus üyelere kupon indirimi olduğu belirtildiği için 23 Mart’ta kaydoldum. Amacım çocuğumun okuldan istenen 25 renkten oluşan 100 metre uzunluğunda filament setini bu kuponla indirimli almaktı. Ancak kuponu defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdiği için kulla...

TurkNet üzerinden taahhütsüz fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 gündür İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İlk kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kaydınız alınmıştır” denildi. Sonraki ara...

31.03.2026 tarihinde saat 07.32 civarında İstanbul Esenyurt’taki fa949 numaralı QNB ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırma işlemi yaparken, 13.000 TL tutarındaki param ATM’de kaldı ve işlem hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kaydın alındığı ve en kısa s...

Galatasaray Passolig kartım ile maç bileti almak istediğimde sistem sürekli olarak “hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde bilet satın alamıyorum. Bu sorun, 10.10.2024 tarihinde gittiğim Galatasaray – Samsunspor maçından sonra ortaya çıktı ve...