Kurulum Gecikmesi Ve Umursamaz Servis, Yaşlı Hastamı Zor Duruma Soktu

03.06.2026 tarihinde Üsküdar’da bulunan Bakser Elektronik’ten Airfel Vibe model klima satın aldım. Aynı gün Daikin yetkili servisini arayarak kurulum için kayıt açtırdık ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen klima hâlâ kutusunda bekliyor, hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi.

Bu süre içinde servisi yaklaşık 5 kez aradım, her seferinde “iletiliyor, yapılacak” denilerek geçiştirildim ama somut hiçbir adım atılmadı. İlk başta telefonda ilgilenen M******* isimli arkadaş da zamanla ilgisiz ve umursamaz davranmaya başladı ve artık telefonlarımıza bile cevap vermez oldu. 72 yaşında hastam var, sıcak nedeniyle çok zorlanıyor, buna rağmen bu kadar bekletilmemiz bizi gerçekten hem mağdur hem de perişan etti.

Daikin gibi bir firmanın servis ve hizmet konusunda bu kadar yetersiz kalmasını kabul edemiyorum. Klimamın acilen, daha fazla oyalama olmadan kurulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.