to read complaints and reviews, or file yours.Allianz Sigortam Olmasına Rağmen Muayene Katılım Payı İstendi
06.06.2026 tarihinde kızımı muayene ettirmek için Acıbadem Altunizade Hastanesi’ne gittim. Kayıt esnasında görevliye Allianz özel sağlık sigortam olduğunu belirttim ve özellikle herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi sordum. Bana sigortamın muayeneyi karşıladığı ve hiçbir şekilde ücret ödemem gerekmeyeceği açıkça söylendi.
Ancak 10.06.2026 tarihinde hastaneden 0216 649 44 44 numaralı hattan aranarak muayene katılım payı ödemem olduğu bildirildi. Eğer bu bilgi bana kayıt sırasında doğru şekilde verilmiş olsaydı, farklı bir hastanede muayene olmayı tercih edebilirdim. Personelinizin bilgi eksikliği ve sisteminizin bu düzensiz işleyişi nedeniyle mağdur oldum ve açıkçası Acıbadem gibi bir hastaneden bu kadar hayal kırıklığı yaşamayı beklemiyordum.
Bu nedenle, benden istenen muayene katılım payının iptal edilmesini ve dosyam üzerinden herhangi bir ücret talebinde bulunulmamasını rica ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, 36220868 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Hülya hanım ve Gamze hanıma teşekkür ederim ilgi ve alakaları için
