mağdur

Osmaniye Karacaoğlan KYK öğrenci yurdunda yaklaşık bir, bir buçuk aydır ciddi şekilde mağduriyet yaşıyoruz. Yurtta öğrencilerin sayısına göre yeterli çamaşır makinesi ve kurutma makinesi bulunmuyor, var olan makinelerin de birçoğu arızalı. Makineler sık sık şalter attırıyor ve bu arızalara hiçbir şe...

Pazarama’nın Plus üyeliğine, Plus üyelere kupon indirimi olduğu belirtildiği için 23 Mart’ta kaydoldum. Amacım çocuğumun okuldan istenen 25 renkten oluşan 100 metre uzunluğunda filament setini bu kuponla indirimli almaktı. Ancak kuponu defalarca denememe rağmen sistem sürekli hata verdiği için kulla...

Alfabot isimli firmadan WhatsApp üzerinden Zaha bot siparişi verdim ve ödememi EFT ile yaptım. Ödeme yapıldıktan sonra ise mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmadı, sipariş verdiğim ürün gönderilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Aynı firmaya farklı bir WhatsApp numarasından yazdığımda ürünü ...

Herbahis adlı sitedeki hesabımdan yaklaşık 2.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. Önce bu çekim talebim sebepsiz bir şekilde iptal edildi, ardından bu kez 5.000 TL çekim yapabileceğim söylendi ve sonrasında hiçbir gerekçe açıklanmadan hesabım tamamen kapatıldı. Hem para çekim talebim karş...

Karabük Safranbolu’daki Burger King şubesinden yaklaşık bir yıldır kronik hale gelen bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden sipariş veriyorum, ancak defalarca kez olduğu gibi yine 2 Nisan günü saat 17:36 civarında verdiğim siparişim yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Siparişi ipta...

Bugün saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Can Döner’den dürüm siparişi verdim. Gelen ürünün paketi açıldığı anda ağır ve kötü bir koku vardı, yiyecek çöp gibi kokuyordu. Yine de bir ısırık aldıktan sonra midem bulandı ve istifra ettim, ürün kesinlikle yenilecek durumda değildi. Durumu hemen ...

Galatasaray Passolig kartım ile maç bileti almak istediğimde sistem sürekli olarak “hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde bilet satın alamıyorum. Bu sorun, 10.10.2024 tarihinde gittiğim Galatasaray – Samsunspor maçından sonra ortaya çıktı ve...

TurkNet üzerinden taahhütsüz fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 2 gündür İstanbul Bahçelievler’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İlk kesinti yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “kaydınız alınmıştır” denildi. Sonraki ara...

31.03.2026 tarihinde saat 07.32 civarında İstanbul Esenyurt’taki fa949 numaralı QNB ATM’sinden Enpara hesabıma para yatırma işlemi yaparken, 13.000 TL tutarındaki param ATM’de kaldı ve işlem hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kaydın alındığı ve en kısa s...

Trendyol üzerinden Ergül Elektronik satıcısı olarak görünen, ancak ürün sayfasında İ****** İ** adıyla yer alan satıcıdan Braun Expert Pro 5 cihazı satın aldım. Aynı üründen kardeşimde olduğu için elime ulaşan ürünü birebir karşılaştırdığımda, gelen ürünün orijinal ürünle uzaktan yakından alakası olm...

30 Mart 2026 tarihinde Opel Crossland aracımı Bursa Osmangazi Neskar yetkili servisine, araçta anahtar lambasının düzensiz olarak yanması sebebiyle teslim ettim. Aracımı servise bıraktığımda ikame araç talebinde bulundum ancak ellerinde araç olmadığını, yalnızca 2 gün sonra araç verebileceklerini sö...

14.03.2026 tarihinde A101 marketten Sinbo marka standlı mikser hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü birkaç gün sonra denediğimde, başlık boşken dönerken, uçlarını takıp un koyduğumda dönmediğini fark ettim. Bunun üzerine Sinbo yetkili servisini aradığımda bana PTT Kargo kodu göndereceklerini sö...

1 Nisan saat 00.40’ta Türk Telekom’daki internet taahhüdüm 14 Nisan’da biteceği için TurkNet’in web sitesi üzerinden başvuruda bulundum ve ardından e-Devlet üzerinden onay verdim. Başvuru sürecinde sözlü onay için aranacağım belirtildi. Daha önce yaptığım ilk başvuruda, o an telefonlara cevap verem...

H&M Marmara Park mağazasından 29.03.2026 tarihinde l beden bir t-shirt satın aldım. Normalde de l beden giyiyorum ancak ürün ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde çekti ve üzerimde küçük durduğu için kullanamaz hale geldi. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen bu sorunu yaşayınca, faturamla birlikte H&M...

29 Mart tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden kızımın doğum günü için kız çocuk stiçli bot ve birkaç ürün daha sipariş verdim. Diğer ürünler bugün teslim edildi ancak tam da doğum günü için aldığım bu bot, ürün tedarik edilemedi şeklinde değil de sanki benim tarafımdan iade edilmiş gibi sistemde ...

31.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden “shoedaybutik” adlı hesaptan Adidas Spezial lacivert beyaz model 2 adet ayakkabı sipariş ettim, ürünler 02.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ayakkabılardan birinin defolu olduğunu gördüm. Hemen kendileriyle iletişime geçerek defolu ürünü deği...

Gruppal Turizm üzerinden Aralık ayında ödemesini yaptığım Yunan Adaları gemi turu için, tur tarihine kısa bir süre kala mail yoluyla günlük kişi başı 25 Euro olmak üzere 5 gün için 4 kişi adına ek yakıt ücreti talep edildi. Toplamda hatırı sayılır bir ek maliyet çıkarılmış durumda. Ödemeyi aylar ön...

2025 yılında satın aldığım Philips 6000 serisi dik süpürgem, herhangi bir düşme, darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen 02.04.2026 tarihinde kullanım esnasında “tık” diye bir ses çıkararak gövde ile borunun birleştiği yerden kırıldı. Yaklaşık 4–5 ay mağazada bekledikten sonra ürünü 6 aydır akt...

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr28058803 numaralı siparişim 15 Ocak’tan beri “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir hareket yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma bi...

Volkswagen Passat marka aracım Axa Sigorta kaskosu kapsamında iken 01/01/2026 tarihinde karlı hava koşullarında kaza yaptım ve aracımda ağır hasar meydana geldi. Aracım önce Axa Sigorta’nın anlaşmalı servisine çekildi, daha sonra herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma teslim edildi ve şu anda kendi ...

Olka marka spor ayakkabıyı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen yalnızca 1 hafta içinde ayakkabıda yırtılma problemi oluştu ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Elimde fiş/fatura mevcut olduğu için ürünü tekrar Trendyol üze...