mağdur

04.04.2026 günü saat 18:50 civarında Kocaeli İzmit Symbol AVM’de bulunan Pizza Piece şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede sipariş verdim ve ödemeyi her zamanki gibi Setcard ile yapmak istedim. Kasadaki personel Setcard geçmediğini söyledi. Daha birkaç gün önce aynı şubede Setca...

Artema marka mutfak lavabo bataryası ve banyo lavabo bataryasında yaklaşık 2-3 aydır suyun çok az akması sorunu yaşıyorum. Ürünlerimin garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu süre boyunca sorunu çözdürecek bir yetkili servis hizmeti alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda randevu oluşturuyorlar...

4 Nisan saat 18:00 sularında Kebo Döner Reyhanlı şubesini telefonla arayarak 1 adet döner ve 1 adet içecek siparişi vermek istedim. Adrese teslim istediğimi belirttiğimde, telefondaki görevli en az 2 döner sipariş vermem gerektiğini, aksi halde eve servis yapamayacaklarını söyledi. Tek bir döner ve...

Arçelik marka çamaşır makinemin kazanı birkaç ay önce garanti kapsamında değiştirildi. Ancak kazan değişiminden sonra makine çok sarsıntılı çalışmaya başladı. Bunun üzerine tekrar servis çağırdım ve gelen teknisyen, ses ve sarsıntının sebebinin kazanın doğru takılmaması olduğunu, bu yüzden makinenin...

Vodafone faturalı hattıma tanımlanan 5G hediyesi nedeniyle internete girdiğimde, kullanımımın hediye paketten değil normal internet kotamdan düştüğünü fark ettim. 4 Nisan Cumartesi günü öğleden sonra kısa süreli kullanımda neredeyse 19 GB civarında internet hakkım bir anda azaldı. Bu durum üzerine ...

Gaziantep’teki Can Can mağazasından bugün bir cüzdan satın aldım. Ürünü aynı gün, sadece birkaç saat sonra bozuk olduğunu fark ederek mağazaya geri götürdüm ve iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanları para iadesi yapamayacaklarını, sistemlerinde iade işlemi olmadığını söyledi. Sadece değişim yap...

25 Mart tarihinde Trendyol üzerinden çizgi Tekstil isimli satıcıdan 3 adet boyun yastığı siparişi verdim, tahmini teslimat tarihi 28 Mart olarak görünüyordu. Daha sonra Trendyol Express ile yaptığım görüşmede, 11079160407 numaralı siparişimin kaybolduğu söylendi. Ardından ürünün iade edildiği bilgis...

4 Nisan 2026 tarihinde Ben Turizm’in Bursa–Kütahya seferi için almış olduğum bilete rağmen, otobüsün hareket saatinde peronda olmama karşın otobüsün yola çıkmış olduğunu gördüm. Hareket saatinde peronda hazır bulunmama rağmen seferi kaçırmış sayılmam ve otobüsün durdurulması için hiçbir çaba gösteri...

Trendyol üzerinden satıcısı Koç Teknoloji olan mağazadan 14 Mart 2026 tarihinde JBL Tune 570bt siyah kulak üstü kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında daha ilk kullanımda, ses seviyesi yüzde 50 civarındayken bile hoparlör gibi dışarıya çok fazla ses verdiğini fark ettim. Yanımdaki bir kişi bil...

14 Mart’ta Amazon üzerinden Hawk FAB c4 model oyuncu koltuğu siparişi verdim. Ürünün 18 Mart’ta, bayram öncesinde teslim edileceği yazıyordu ancak 18 Mart olduğunda ürün henüz kargoya bile verilmemişti. Teslimat tarihi bu kez bayram sonrası pazartesi gününe çekildi fakat kargoya hala verilmediği içi...

Bellviera’nın Instagram sayfası üzerinden 4 Mart tarihinde mezuniyetim için 31463 kodlu elbiseyi sipariş ettim. Sipariş aşamasında ürünün 6-14 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi 2.400 TL olarak kredi kartıyla gerçekle...

Ladyydesign firmasından Aralık ayı sonunda ve 7 Ocak’ta olmak üzere iki adet Babynest takımı siparişi verdik. Takımlardan biri sarı ve gökkuşağı iç desenli, diğeri kahverengi ve Gold yıldız desenliydi. Her bir ürün için 1.250 TL ödeme yaptık. Sarı ve gökkuşağı desenli olan takım kargo takip numarası...

31 Mart’tan bu yana Konya Meram’daki ev internetim tamamen kesik durumda. O günden beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir çalışma olduğu söylendi ancak sorunun ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Günlerdir interne...

Van ilinde özel olarak hizmet veren Lokman Hekim Hayat Hastanesinden 2 Mart günü peridontolog olan sayın doc. Dr. **** 1 Nisan tarihine Detaylı ultrason için randevu aldım. 22 haftalık gebeliğime denk getirdim çünkü detaylı ultrason için hem belirli bir tarih aralığı gerekiyor hem de yeterli doktor ...

A101 ekstra sanal marketten 08.03.2026 tarihinde 3126030891015190 numaralı siparişim ile çamaşır makinesi ödemesi yaptım. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi. Günlerce dönüş yapılmadı. 03.04.2026 tarihinde e-posta üzerinden 04.04.2026 tarihin...

25.03.2026 tarihinde Çobançeşme Medipol Hastanesi’ne 13 günlük yeni doğan bebeğimin muayenesi için gittim. Yasal olarak yeni doğan bebekler için ilk 28 gün içinde, hastane fark etmeksizin muayeneden ücret alınmaması gerekirken, benden 3.700 TL muayene ücreti talep edildi. 28 gün dolmadığı için ücret...

Dyson’ın kendi online sitesi üzerinden yaklaşık 3 yıl önce almış olduğum Dyson v8 süpürgemle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cihazın çekiş gücü yaklaşık 1 yıldır belirgin şekilde azaldı, buna rağmen garanti süresi dolduğu için bu durum dikkate alınmadı. Yaklaşık 1 ay önce de halı başlığının d...

Yaklaşık 12 ay önce Antalya bayiniz üzerinden A**** Ş***** adına Fakir marka dik süpürgemizi teslim ettik. Ürünün yenisiyle değişim yapılacağı söylendiği için beklemeye başladık ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ yeni süpürge tarafımıza verilmedi. Bu süpürgeyi, yurt dışından gelen dostumuz...

Sloid Bruises sayfasından 21 Mart gecesi félicie whıte sweatpants ürününü sipariş verdim ve 24 Mart’ta ürün elime ulaştı. 1675 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ürünün teslimat sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 30 Mart akşamından itibaren ...

Türk Telekom’dan aldığım 35 Mbps evde internet hizmetini yaklaşık Şubat ayının ortalarından beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Evde sadece iki kişi olmamıza rağmen internetim gün boyu sürekli çekmiyor, bağlantı kesiliyor, hız çok düşüyor ve neredeyse hiçbir şey yapamaz hâle geliyoruz. Türk Telek...

Uzun süredir Restbet sitesine düzenli olarak yatırım yapıp bahis alıyor ve oyunlara katılım sağlıyorum. 04/04/2026 tarihinde hesabıma 5000 TL yatırım yaptım ve bu tutarın tamamını kaybettim. Ardından her zamanki gibi kayıp bonusu talebinde bulunduğumda sitenin canlı destek yetkilileri kayıp bonusu a...

02.04.2026 tarihinde Bursa’dan tarafımıza gönderilen ve 6047120310248 takip numaralı, alıcı kısmında Güneş Halı Yıkama yazan kargom için 03–04.04.2026 tarihleri arasında teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak kargo, 04.04.2026 tarihinde Ankara aktarma merkezine ulaştı ve ardından ...