to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Troy Kartının Zorla Gönderilmesi Ve 530 TL Yıllık Ücretin İadesi
Yıllardır Halkbank Paraf Visa kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın süresi dolduğunda bana herhangi bir tercih hakkı sorulmadan, geçen yıl Visa yerine Paraf Troy kart gönderildi. Troy kartla özellikle temassız ödemelerde sürekli sorun yaşadığım için kartı bir süre denememe rağmen yaşadığım problemler düzelmedi ve internet üzerinden tekrar Visa kart başvurusu yapmak zorunda kaldım.
Eski Troy kartımı kapatmak istediğimde ise bu karta 530 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. İstemediğim halde gönderilen ve yaşadığım sıkıntılar nedeniyle kullanmak istemediğim bir kart için yıllık aidat alınmasını doğru bulmuyorum.
Bu durum üzerine banka ile görüşme yaptığımda, talebim olumsuz karşılandı ve bu ücretin standart bir uygulama olduğu söylendi. Hem istemeden verilen bir karta ücret yansıtılması hem de itirazıma rağmen iade yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Halkbank’ın, Paraf Troy kartıma yansıtılan 530 TL yıllık kart ücretini iptal ederek tarafıma iade etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
