mağdur

2024 Aralık ayında Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden genç emeklilik planına katıldım ve belli bir tutar ödeme yaptım. Daha sonra hesabımı iptal ettirmek istedim. İptal işlemi yapılırken, hesabımdaki tutarın 2 iş günü içerisinde banka hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi. Ancak belirtilen sürede hes...

25 Mart’ta Biletix üzerinden İstanbul Harbiye Oditoryum’da gerçekleşecek Gırgıriye müzikaline b parterden 2 adet vıp bilet satın aldım ve toplam 7.545 TL ödedim. 30 Mart’ta ise tarafıma, “sehven hata yapıldığı” şeklinde bir mesaj gönderilerek biletlerimin tek taraflı olarak iptal edildiği ve ücret i...

01.04.2026 sabahı saat 08.24’te Vodafone’un sunduğu 1 günlük sınırsız Vodafone 5G internet paketini uygulama üzerinden aktif ettim ve kullanmaya başladım. Paketi açtıktan yaklaşık 15 dakika sonra mevcut internet kotamdan 2,5 GB eksildiğini fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; temsi...

24 Mart tarihinde Biletinial üzerinden Ceviz Adam Müzakali oyunu için Hilltown Seyirlik Sahne’deki bir gösteriye 3 kişilik bilet bakarken satın alma adımına kadar ilerledim. Tarih ve seansı tam olarak hatırlamıyorum. Kart bilgilerimi girip ödemeyi tamamlamaya çalıştığımda sistem hata verdi ve ben de...

Şirket olarak TEB arval Filo’dan 1 yıl süreyle 2021 model Renault Megane kiraladık. Aracı kullandığımız süre içinde araçla ilgili zaten pek çok sorun yaşadık, ancak buna rağmen sözleşme bitiminde aracı teslim ederken üzerimize düşeni yaparak gerekli çizik ve hasarları TEB arval’ın anlaşmalı yerlerin...

Skoda Superb 4X4 aracımı yaklaşık 1 yıl önce, kurumsal bir muhatap bulabilmek ve yetkili servis güvencesinden faydalanmak için İzmit Keleşler Otomotiv’e kaplama işlemi yaptırmak üzere teslim ettim. Bu işlem için 80.000 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Ancak bu süreç, başından itibaren profesyonellikten ...

Nuha Collection’dan 11 Mart civarında online olarak bir eşofman takımı siparişi verdim, 12 Mart’ta siparişim işleme alınmış görünüyordu. Ancak bugün 1 Nisan olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo SMS’i ulaşmadı. Firma ile önce WhatsApp hattı üzerinden iletiş...

The Lood markasından 15 Mart tarihinde yaklaşık 800 TL tutarında bir eşofman altı satın aldım. Ürünün yeni sezon olduğu ve en az 10 gün kargoya verilmeyeceği söylendiği için bu kadar beklemek istemedim ve 15 Mart’ta iade talebinde bulundum, para iadesi istedim. 16 Mart’ta iade işlemi oluşturuldu an...

Uzun yıllardır, yaklaşık 12 senedir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Tarifem yeniydi ve hattımı yanlışlıkla başka operatöre taşıdıktan yalnızca 3 gün sonra tarafıma 4.670 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Yıllardır müşterisi olduğum bir kurumdan, bu kadar kısa süre ...

25 Mart 2026 tarihinde Vodafone iş yeri interneti için başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen kurulum için tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, süreç tamamen ilgisiz şekilde ilerliyor. Yaklaşık bir haftadır sürekli aramama rağmen ya telefonlara bakılmıyor ya da “biz sizi ararız” denili...

Ziraat Bankası Çiftlik Samsun Şubesi’ni yaklaşık 2 haftadır her gün aramama rağmen telefona hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Bugün de dahil olmak üzere defalarca aradım ancak şube çalışanları telefonları açmıyor. Bu süreçte konu ile ilgili şikayet de oluşturdum ancak buna rağmen yine telefonla kimseye ...

Digiturk’ün kutulu paket ve 35 megabit internet içeren tarifesini satın aldım. Digiturk yayınlarım sorunsuz bir şekilde bağlanmasına rağmen, internet modem kurulumum yasal süre olan 7 iş günü geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. 23.03.2026 tarihinden bu yana internet hizmetim aktif edilmediği için mağdu...

Xm Global firmasıyla yaşadığım para transferi sorununu ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 25.03.2026 tarihinde İş Bankası üzerinden fast ile 65.000 TL tutarında ödeme yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen ne para hesabıma geçti ne de iadesi yapıldı. Dekont, video ve xm Global’in talep etti...

Yaklaşık 10 senedir Vodafone faturalı hattımı memnuniyetle kullanıyorum. Ancak son 1 senedir faturalarım belirgin şekilde yükseldi. Red tarifesi kullanmama rağmen bana aylık yaklaşık 930 TL gibi çok yüksek bir bedel sunuluyor. Benzer bir tarifeyi başka müşterilerin 530 TL civarında kullandığını öğre...

TurkNet kullanıcısı olarak yaşadığım deneyim tam anlamıyla pişmanlık verici ve bir internet sağlayıcısından alınabilecek en kötü hizmet örneklerinden biri haline gelmiş durumda. İstanbul Bayrampaşa’da 20 Mart’tan bu yana yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri h...

ING Bank mobil şube şifrem hiçbir neden yokken bloke oldu ve dünden beri uygulama üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımından denediğimde de sürekli “kimlik taranamadı” hatası alıyorum, kimlik okuma işlemi bir türlü tamamlanmıyor. İki gündür defalarca denememe ve zaman ay...

01.09.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Realme 9 Pro model telefonum teknik olarak 5G destekli olmasına rağmen, üretici firma tarafından gerekli yazılım desteği sunulmadığı için hattım 5G uyumlu olmasına rağmen şu anda 5G’yi kullanamıyorum. Operatör üzerinden 5G’ye geçiş yaptıktan sonra c...

26.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Nintendo Switch 2 siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-OBIAO2N3M-260326’dır. Ancak 01.04.2026 tarihinde siparişim hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi ve aynı ürünü başka bir satıcıya yaklaşık 9.000 TL daha yüksek fiyattan sattıklarını gördüm. Ürünü dah...

Uzun süredir Garanti Bankası kredi kartı müşterisiyim. İlk kartım verildiğinde limitim 15.000 TL olarak tanımlandı ve aradan yıllar geçmesine rağmen yaptığım tüm başvurulara rağmen limitimde hiçbir artış sağlanmadı. Hesabımda düzenli olarak para giriş çıkışı oluyor, kredi kartımı aktif şekilde kulla...

31.03.2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan akşam 20.00’de kalkıp ertesi sabah 08.00’de Antalya’ya varması gereken seferi için bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 2 saat 15 dakika gecikmeli olarak seyahat etti ve bu ciddi gecikme nedeniyle tüm programım aksadı, mağdur oldum. Y...

Instagram üzerinden bir imalat kot sayfasından 42 beden kot pantolon siparişi verdim. Normalde 42 beden giymeme rağmen gelen ürün kalıbı son derece dardı, neredeyse m beden gibiydi ve 42 bedene göre çok küçük olduğu için denemeye bile gerek duymadan iade etmeye karar verdim. Ürünü Aras Kargo ile, 63...