to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan TEB Platinum Kartı İçin Haksız Aidat Ve Ücret İptali Talebi
TEB Platinum kredi kartımı yaklaşık 6 aydır hiç kullanmama rağmen, 616 TL borcum olduğuna dair tarafıma SMS gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri temsilcisi kartı hiç kullanmasak bile yıllık kredi kartı kullanım ücreti yansıtılacağını söyledi.
Bu durumu kesinlikle kabul etmediğimi belirterek kartımı iptal ettirdim. Ancak ben SMS ile bildirilen 616 TL’lik ücreti kabul etmezken, müşteri temsilcisi kart aidatının 1.540 TL olduğunu ifade etti ve bu 1.540 TL’lik bedelin iptal ettirdiğim karta ekstre borcu olarak yansıtıldığını söyledi. Kullanmadığım kart için bu şekilde tutarsız bedeller yansıtılmasını haksız ve tüketiciyi mağdur edici buluyorum.
Tarafıma yansıtılan bu kart bedelini kabul etmiyorum. Haksız yere tarafıma ekstre olarak yansıtılan bu ücretin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
