mağdur

1 Nisan saat 00.40’ta Türk Telekom’daki internet taahhüdüm 14 Nisan’da biteceği için TurkNet’in web sitesi üzerinden başvuruda bulundum ve ardından e-Devlet üzerinden onay verdim. Başvuru sürecinde sözlü onay için aranacağım belirtildi. Daha önce yaptığım ilk başvuruda, o an telefonlara cevap verem...

Trendyol üzerinden Ergül Elektronik satıcısı olarak görünen, ancak ürün sayfasında İ****** İ** adıyla yer alan satıcıdan Braun Expert Pro 5 cihazı satın aldım. Aynı üründen kardeşimde olduğu için elime ulaşan ürünü birebir karşılaştırdığımda, gelen ürünün orijinal ürünle uzaktan yakından alakası olm...

30 Mart 2026 tarihinde Opel Crossland aracımı Bursa Osmangazi Neskar yetkili servisine, araçta anahtar lambasının düzensiz olarak yanması sebebiyle teslim ettim. Aracımı servise bıraktığımda ikame araç talebinde bulundum ancak ellerinde araç olmadığını, yalnızca 2 gün sonra araç verebileceklerini sö...

14.03.2026 tarihinde A101 marketten Sinbo marka standlı mikser hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürünü birkaç gün sonra denediğimde, başlık boşken dönerken, uçlarını takıp un koyduğumda dönmediğini fark ettim. Bunun üzerine Sinbo yetkili servisini aradığımda bana PTT Kargo kodu göndereceklerini sö...

H&M Marmara Park mağazasından 29.03.2026 tarihinde l beden bir t-shirt satın aldım. Normalde de l beden giyiyorum ancak ürün ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde çekti ve üzerimde küçük durduğu için kullanamaz hale geldi. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen bu sorunu yaşayınca, faturamla birlikte H&M...

31.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden “shoedaybutik” adlı hesaptan Adidas Spezial lacivert beyaz model 2 adet ayakkabı sipariş ettim, ürünler 02.04.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ayakkabılardan birinin defolu olduğunu gördüm. Hemen kendileriyle iletişime geçerek defolu ürünü deği...

29 Mart tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden kızımın doğum günü için kız çocuk stiçli bot ve birkaç ürün daha sipariş verdim. Diğer ürünler bugün teslim edildi ancak tam da doğum günü için aldığım bu bot, ürün tedarik edilemedi şeklinde değil de sanki benim tarafımdan iade edilmiş gibi sistemde ...

2025 yılında satın aldığım Philips 6000 serisi dik süpürgem, herhangi bir düşme, darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen 02.04.2026 tarihinde kullanım esnasında “tık” diye bir ses çıkararak gövde ile borunun birleştiği yerden kırıldı. Yaklaşık 4–5 ay mağazada bekledikten sonra ürünü 6 aydır akt...

City Group Turizm ve Danışmanlık Limited Şirketi Alanya/Antalya şubesi üzerinden 25.10.2025 tarihinde önce Bulgaristan turist vizesi, ardından Amerika Birleşik Devletleri turist vizesi için başvuru yapmak üzere toplam 862 Euro tutarında ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Bu ödemenin 600 Euro’su Bu...

Gruppal Turizm üzerinden Aralık ayında ödemesini yaptığım Yunan Adaları gemi turu için, tur tarihine kısa bir süre kala mail yoluyla günlük kişi başı 25 Euro olmak üzere 5 gün için 4 kişi adına ek yakıt ücreti talep edildi. Toplamda hatırı sayılır bir ek maliyet çıkarılmış durumda. Ödemeyi aylar ön...

Volkswagen Passat marka aracım Axa Sigorta kaskosu kapsamında iken 01/01/2026 tarihinde karlı hava koşullarında kaza yaptım ve aracımda ağır hasar meydana geldi. Aracım önce Axa Sigorta’nın anlaşmalı servisine çekildi, daha sonra herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma teslim edildi ve şu anda kendi ...

Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr28058803 numaralı siparişim 15 Ocak’tan beri “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir hareket yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma bi...

01.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden dng takı kozmetik satıcısından M***** Flawless yüz temizleyici şarjlı epilasyon cihazı siparişi verdim. Teslimat numaram 10362684808 olup kargo firması olarak Kolay Gelsin görünmektedir. Ancak ürünüm ev adresime hiç getirilmeden, ziline bile basılmadan doğruda...

Olka marka spor ayakkabıyı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen yalnızca 1 hafta içinde ayakkabıda yırtılma problemi oluştu ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Elimde fiş/fatura mevcut olduğu için ürünü tekrar Trendyol üze...

29.03.2026 tarihinde Ankara Sincan İstasyon Gimsa şubesinden Erpiliç marka tavuk baget aldım. Ürünler paketli şekilde, buzdolabında 6 derece soğuklukta muhafaza edildi, dolabımız da yeni. Son kullanma tarihi 04.04.2026 olmasına rağmen iki paket de tamamen bozulmuş gibiydi. Paketi açtığım anda tavuk...

Finechange’in kendi sitesinden 12 Mart tarihinde bir ürün siparişi verdim. Ürünüm ancak 1 Nisan’da elime ulaştı ve paketlemenin oldukça özensiz olduğunu gördüm. Hem geç teslimat hem de paketlemenin bu kadar dikkatsiz yapılmış olması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ürünü teslim aldığım gün, 1 Nisan ...

25.03.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Opel Corsa için cam rüzgarlığı siparişi verdim, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hiç teslim edilmedi. İlgili sipariş numaram 699560924’tür. Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her seferinde “Size dönüş yapacağız” denmesine rağ...

DemirDöküm Nitromix marka kombimiz için, eşim İ****** B****** adına 22.12.2025 tarihinde müşteri temsilcisi H****** Bey ile görüşerek garanti uzatımı talebinde bulunduk ve bu işlem karşılığında 5.449 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptık. Ödeme sonrası düzenlenen faturada da bu bedel görülmektedir. Ancak...

Yaklaşık 5 yıldır Jojobet üzerinde düzenli olarak yatırım ve çekim yapan aktif bir kullanıcıyım. 6 Mart tarihinde hesabımda 10.600.000 TL bakiye varken hesabım aniden kapatıldı ve bakiyem silindi. Tarafıma sadece “riskli işlem” denilerek hesabımın kapatıldığı söylendi, ancak ne bu işlemin ne olduğ...

Enza Gaziosmanpaşa şubesi ile 9 Mart tarihinde yosun peeling ve cilt temizliği için yaklaşık 17.000 TL tutarında bir işlem için anlaşma yaptım. İşlem sırasında bana ödememin taksitli olarak alınacağı söylendi. Daha sonra ise kartın tek çekim alınacağını, taksitlendirmeyi benim internet bankacılığı ü...

ORIS Telekom’dan yazlık evim için 100 MB taahhütsüz internet aboneliği aldım. Abonelik aşamasında her şey çok olumlu ve sorunsuz anlatılırken, iptal sürecinde tam tersine ciddi zorluklarla karşılaştım. Tarafıma tam 15 kez “Hizmetiniz iptal edilecektir” şeklinde mesaj gönderildi. Bu mesajlara güvener...

19.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Kütahya Mağazası’ndan Samsung 75QN70F 75'' 190 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Tizen Smart QLED TV ile birlikte Samsung HW‑Q600F soundbar satın aldım. Televizyona 81.000 TL, soundbara 13.000 TL olmak üzere toplam 94.000 TL ödeme yaptım. Mağazada, bu alışveriş ka...