Ödeme Kaydı Eksikliği Nedeniyle Teslimat Tarihimin Gecikmesi

Eminevim çekilişli tasarruf sistemine dahilim. 18 Mayıs 2026 tarihinde Mayıs ayı taksit ödememi yaptım; ancak havale/EFT açıklama kısmına üyelik numaramı ve isim soy ismimi yazmayı unuttum. Bu ödeme nedeniyle şu anda sistemde taksitim “ödenmedi” olarak görünüyor.

Yaklaşık bir aydır hem merkezi arıyor hem de Diyarbakır 50 Yol Eminevim şubesine giderek ödemenin tarafıma ait olduğunun tespit edilip sisteme işlenmesini talep ediyorum. Görüştüğüm kişiler her defasında “tamam, düzelteceğiz” diyerek beni geçiştiriyor; fakat aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ bir düzeltme yapılmadı ve sorun devam ediyor.

Normal şartlarda teslimat tarihim Haziran 2026 iken, bu sistemsel hata yüzünden teslimatım önce Temmuz ayına, düzeltilmezse Ağustos ayına sarkacağı söyleniyor. Taksitimi zamanında ödememe rağmen bu gecikmenin benim üzerime yıkılması ve mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil.

18 Mayıs 2026 tarihli ödemenin bulunup doğru şekilde hesabıma işlenmesini ve teslimat tarihim ne ise o eski haline, yani Haziran 2026’ya geri çekilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.