Free Spin Sonrası Bakiyenin Silinmesi Ve Çekim Şartı Çelişkisi

10.06.2026 tarihinde Pulibet web sitesi üzerinden tarafıma 100 Free spin yüklendi. Site üzerinden bana gönderilen bildirimde, Free spin kazancının maksimum çekim tutarının 1000 TL olduğu açıkça yazıyordu. Free spinlerimi kullandıktan sonra bakiyem 1080 TL oldu ancak kısa süre içinde hiçbir işlem yapamadan tüm bakiyem silindi ve çekim işlemi gerçekleştiremedim.

Bu durum üzerine canlı destek/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bakiyemin 3000 TL’ye çıkması halinde 1000 TL çekim yapabileceğim söylendi. Ancak bana gelen bildirimin içeriğinde ya da sitede böyle bir şart yer almıyordu. Kampanya koşullarıyla çelişen bu uygulama nedeniyle mağdur oldum.

Bana bildirilen kampanya koşullarına göre bakiyemin iade edilmesini ve hakkım olan tutarı çekebilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabımdan bakiyemin hangi gerekçeyle ve hangi kurala dayanarak silindiğine dair yazılı ve net bir açıklama istiyorum.