Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Mes Prive

AiVarile Marka Karnesi

142 şikayetlik son 1 yıl verisi, Mes Prive tarafında iade taleplerinin reddedilmesi sorununun öne çıktığını gösteriyor; taleplerin 'kampanyalı ürün' gerekçesiyle geri çevrildiği belirtiliyor. Bunu %23,2 payla iletişim kanallarının yanıtsız bırakıldığı bildirimleri izliyor. Kullanıcıların bir kısmı ise siparişlerin kargoya verilmediğini ve ödeme sonrası satıcıya ulaşılamadığına dair dolandırıcılık şüphesi taşıdıklarını aktarıyor.

En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Engeller

İade taleplerinin reddi: 73 şikayette iade taleplerinin 'kampanyalı ürün' denilerek reddedildiği, sadece değişimin dayatıldığı belirtiliyor.
Ücret iadesi yapılmaması: 22 şikayette ürünler iade edilmesine rağmen 40 güne kadar geçen sürelerde para iadesi alamadıkları aktarılıyor.
İade sürecinin aksaması: 5 şikayette iade kodu verilmediği veya sistem üzerinden işlem yapılamadığı ifade ediliyor.

İletişim Kopukluğu ve Destek Yetersizliği

Yanıtsız bırakılan talepler: 33 şikayette telefon ve Instagram üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı bildiriliyor.
Sürecin sürüncemede bırakılması: 24 şikayette 'pazartesi gönderilecek' gibi tutulmayan sözlerle müşterilerin oyalandığı belirtiliyor.
Temsilci tutumları: 7 şikayette müşteri hizmetlerinin kaba üslup kullandığı ve telefonların yüzlerine kapatıldığı aktarılıyor.

Lojistik ve Teslimat Sorunları

Kargoya verilmeyen siparişler: 27 şikayette siparişlerin 3 hafta geçmesine rağmen kargoya verilmediği ifade ediliyor.
Hatalı ve eksik gönderimler: 18 şikayette görselden farklı, yanlış beden veya eksik parçalı ürünler teslim alındığı belirtiliyor.

Güvenilirlik ve Erişim Sorunları

Dolandırıcılık şüphesi: 21 şikayette ödeme sonrası hesapların engellendiği veya Instagram sayfalarının kapatıldığı bildiriliyor.

Ürün Kalite ve Beden Uyumsuzlukları

Beden uyuşmazlığı: 11 şikayette kalıpların aşırı dar olduğu veya beden tablosunun yanıltıcı olduğu belirtiliyor.
Üretim ve kumaş hataları: 14 şikayette dikiş hataları, kumaş kaşıntısı ve belirgin defolar raporlanıyor.

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız