mağaza, personel

24 Mart saat 14.50 civarında, Ankara’daki Monster mağazasında yaptığım alışveriş sonrasında mağaza çalışanının tarafıma karşı son derece saygısız bir tutum sergilemesi nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza çalışanı, iletişim kurarken beni azarlayarak hem profesyonellikten uzak davrandı, hem de müşteri olar...

İzmir Karabağlar’da Yeşilyurt Devlet Hastanesi yakınındaki A101 şubesinde bu pazartesi günü yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza müdürü olarak bildiğimiz S***** isimli çalışan kasada ürünleri geçerken hatalı ürün okuttu. Fiyat farkını biz fark edince iade talep ettik, ancak kendisi önce ...

22.03.2026 tarihinde Kayseri Belsin Vatan Şubesi’nden İnfinix Hot 60 Pro Plus model telefonu kampanyalı olarak satın aldım. İnternetten incelediğimde bu telefonun akıllı saat hediyesiyle satıldığını gördüğümü mağaza personeline söylediğimde, personel de kampanyada gerçekten akıllı saat hediyesi oldu...

19 Mart 2026 tarihinde saat 15.35 sularında Ankara Çankaya’daki 365 AVM Migros mağazasında alışveriş yaptım ve ödemeyi yapmak için jet kasaya geçtim. Kartla ödeme aşamasında ekrandaki “kartımla devam et” butonunu gözden kaçırdığımı fark edince, kasanın orada görevli olan bayandan yardım istedim. Per...

24.03.2026 tarihinde Edirne Merkez’de, Fırınlar Sırtı Mahallesi İki Tekirdağlı Hüseyin Caddesi Menzilahır Mahallesi civarındaki, mağaza kodu d2 86 olan A101 şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada üçlü kesme tahtası gördüm, ürünü almak üzere incelerken üzerinde hafif bir kırıklık fark ettim. Ürünün je...

Reeder markasına ait cihazımın değişim sürecinde, firmanız personeli E*** Hanım ile yaptığım telefon görüşmesi ve sonrasında Forum Ankara AVM Reeder mağazasında yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaşadım. Telefon görüşmesinde tarafıma iki seçenek sunuldu. Birincisi, mevcu...

22 Mart 2026 günü saat 18.30 civarında Pendik Esenyalı Seyyah A101 mağazasından, mağaza kodu j971 olan şubeden 55 inç Normende marka televizyon almaya karar verdim. Ürün üzerinde 14.999 TL fiyat etiketi bulunuyordu. Kasaya geçtiğimizde mağaza personeli farklı bir etiket numarası söyleyerek fiyatı 18...

Vatan Bilgisayar Mavibahçe şubesinden Rampage Rage p15 Gold 80+ 1000 W güç kaynağı satın aldım. Ürünü alırken, hangi kablonun güç kaynağında nereye takılması gerektiğini göstermelerini rica ettim. Bu sırada önce dış kutunun bandı, ardından da içindeki kabloların bulunduğu siyah karton kutunun bandı ...

Bugün saat 11.00 civarında çocuğumla birlikte Tekirdağ Süleymanpaşa Hürriyet Mahallesi’indeki A101 mağazasına, mağaza kodu 2359 olan şubeye gittim. Çocuğum bir oyuncak almak istedi, kasaya geldiğimizde ürünün barkodunun olmadığını fark ettik. Kasa personeli barkodu olmayan ürünü geçemeyeceğini söyle...

27 Aralık 2025’te Arçelik Lüleburgaz Çetinler şubesinden kredi kartıyla buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve televizyon aldım. Evimiz hazır olmadığı için ürünlerin 3 ay sonra teslim edilmesini istedik. Mağaza, ürünleri depoda bekleteceklerini, teslimattan 7–10 gün önce ...

Marks&Spencer Adana Esas 01 Burda şubesine internetten aldığım ürünleri iadeye götürdüğümde, B** isimli mağaza müdürü hem bedenimle alay etti hem de kilolarım üzerinden   “Siz oruç tutuyor musunuz? Oruç musunuz? ” gibi son derece saygısız bir ifade kullandı. Ürünlerin üzerime olmaması ile dalga geçt...

14 Mart öğle saatlerinde Yalova Merkez Heykel’de bulunan LCW mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Üzerimde denemek üzere elime üç parça ürün alarak kabine girmek isterken, kabin görevlisi olan hanımefendi bana kaba bir üslupla ve anlamsız bir bakışla “bu şekil kabinleri kullanamazsı...

A101 ve BİM marketlerinde son dönemde yaşanan satış baskısı uygulamalarından hem bir müşteri olarak hem de çalışanlar adına ciddi anlamda rahatsızım. Bu marketler normal market anlayışından çıkıp, personeli zorlayarak adeta pazarlama şirketi gibi davranmaya başlamış durumda. Mağazalarda özellikle s...

Pandora Ankara MetroMall AVM mağazasından 13.10.2025 tarihinde erkek gümüş bileklik satın aldım. Bir süre sonra bilekliğin takma aparatının bulunduğu klips bölgesinde, bileğimde sürekli ve normal şekilde takılı olmasına rağmen, darbe alması mümkün olmayan bir noktada eğilme meydana geldi. Ürünün gar...

Ardahan Merkez’deki BİM Kura şubesine ne zaman gitsek, özellikle aktüel ürün günlerinde ve sık sık, raflarda ürün bulunmuyor. Aktüel ürünler belirtilen günlerde gelmiyor, meyve sebze reyonu da çoğu zaman boş oluyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hale ge...

Ankara Ankamall 5m Migros mağazasının meyve‑sebze reyonunda yaklaşık bir yıldır ciddi hijyen sorunları ve personel davranışlarıyla ilgili problemler yaşıyorum. Meyve‑sebze reyonunda kullanılan portakal suyu ve ananas makineleri hijyenik değil, gerekli temizlik ve bakımlarının düzenli yapılmadığını g...

Starbucks Yamanevler Ümraniye Avrupa Konutları şubenizden uzun süredir düzenli olarak hizmet almaktayım. Ancak yaklaşık bir aydır mağazanızda yaşadığım bazı olumsuz durumlar sebebiyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazaya yaptığım ziyaretlerde, özellikle güvenlik görevlilerinizden birinin beni ...

Ankara Şentepe Avcılar Mahallesi 1006. Cadde üzerindeki Şok şubesinde personelin müşterilere karşı son derece saygısız ve ters bir tavır içinde olmasından şikayetçiyim. Mağazada çalışanların genelinde müşteriyi önemsemeyen, tersleyen, göz devirerek konuşan bir tutum var. Daha önce de personel olarak...

20.03.2026 tarihinde Ankara Ankamall FLO mağazasından İnci marka, Grant model, Vizyon renk ayakkabıyı satın almak için reyonda 2.499 TL etiket fiyatı ile beğenip kasaya gittiğimde, ürünün fiyatının 2.999 TL olduğu söylenmiştir. O anki yoğunluk içerisinde ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdikten son...

Benim adım Hasan K*****. Yaklaşık 1,5 ay önce Adana 4 Yol Evkur şubesinden Xiaomi Note 15 Pro marka telefonu 1 yıl vadeli olarak satın aldım. Bana telefona ek olarak kulaklığın hediye olduğu, toplamda 27.000 TL ödeyeceğim söylendi. Evkur’a ve çalışanlara güvendiğim için o gün fişi detaylı şekilde ko...

22.03.2026 tarihinde saat 13:40 civarında Çorum merkez Bahçelievler Mahallesi’ndeki A101 Karşıyaka Merkez mağazasında (mağaza kodu k307) alışveriş yapmak için eşim ve çocuğumla birlikte mağazaya girdim. Kasaya doğru yöneldiğimiz sırada kasadaki kadın çalışan, Sleepy yüzey temizleyici mendillerin bul...

Konya Meram Büyük Aymanas Mahallesi Abdürreşid Caddesi No:129 adresinde bulunan BİM şubesinde yaklaşık 3 aydır personel davranışlarıyla ilgili sıkıntı yaşıyorum. Özellikle sorunlu ürün iadelerinde bazı çalışanlar sanki kendi dükkânlarıymış gibi keyfi karar veriyor, ürünü iade almamaya çalışıyorlar. ...

Ankara Optimum Outlet AVM’deki Boyner mağazasından aldığım Pierre Cardin marka çantanın sapları garanti süresi içinde koptu. 25.02.2026 tarihinde ürünü incelemeye vermek için mağazaya gittiğimde, kadın personel ürünü zorla teslim alıyormuş gibi davranarak “Zaten olumsuz gelir” ifadesini kullandı. D...

Vadi İstanbul brandy mağazasından 25.01.2026 tarihinde, çalışan personelin özellikle su geçirmez olduğunu söylemesi üzerine Armani marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün için kredi kartıyla 15.799 TL ödeme yaptım. Yaklaşık bir hafta on gün sonra yağmurlu bir havada ayakkabıyı giydiğimde su geçirdiğini...