Yalova LCW Mağazasında Kabin Görevlisinin Kaba Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti

14 Mart öğle saatlerinde Yalova Merkez Heykel’de bulunan LCW mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Üzerimde denemek üzere elime üç parça ürün alarak kabine girmek isterken, kabin görevlisi olan hanımefendi bana kaba bir üslupla ve anlamsız bir bakışla “bu şekil kabinleri kullanamazsınız” diyerek ters bir ifade kullandı. Yaşım ve hayat tecrübem gereği, kendisini insanların içinde rencide etmemek adına susmayı tercih ettim ancak bu yaklaşım beni oldukça rahatsız etti.

Ben bu durumun sadece ilgili personelin değil, mağaza yönetiminin kontrol ve denetim eksikliğinin de bir sonucu olduğunu düşünüyorum. LCW gibi kurumsal kimliği olan bir markaya, müşteriye karşı bu tarz kaba ve saygısız bir yaklaşımın yakışmadığını belirtmek isterim.

Bu nedenle Yalova Merkez Heykel mağazanızda görev yapan personellerin tutum ve davranışlarının daha sıkı bir şekilde kontrol edilmesini, gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve müşteriyle iletişim konusunda bu şekilde olumsuz tavır sergileyen personellerin görevlendirilmemesini özellikle tavsiye ediyorum.