Kampanya Erken Kapatıldı, Müşteri Bilgilendirilmedi

Migros Sanal Market’te yer alan Çaykur Tiryaki 3’lü alımda adet fiyatı 199,95 TL olan kampanya için 04.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Aydın Söke merkez Migros şubesine gittim. Ürünün stokta olmasına rağmen sistemden kampanyayı kapattıklarını ve satışları durdurduklarını öğrendim. Mağaza personelinin bu durumda bir kabahatı olmadığını, sorunun tamamen sistem ve kampanya yönetiminden kaynaklandığını özellikle belirtmek isterim.

Mağaza içinde konuyla ilgili yetkili veya açıklayıcı bir muhatap bulamadım. Kampanya tarih aralığı devam ederken ve rafta ürün varken sistemden kampanyanın kapatılması ve bu konuda müşteriye hiçbir bilgi verilmemesi, zaten alım gücü düşmüş vatandaşın daha da mağdur olmasına neden olmaktadır.

Beklentim, Çaykur Tiryaki 3’lü ürününün ilan edilen kampanya koşullarına uygun şekilde tarafıma kampanyalı adet fiyatı 199,95 TL’den satılması, bu kampanyanın neden sistemden erken kapatıldığının araştırılması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasıdır.