BİM Mağaza Personelinin Haksız Suçlaması Ve Şantajı Sonucu Yaşanan Fiziksel Darp Ve Hakaret

2 Nisan 2026 tarihinde, saat 16.40 civarında Aydın Kuşadası’ndaki bir BİM mağazasında son derece ağır ve kabul edilemez bir olay yaşadım. Bir önceki gün reyonlar arası yerini değiştirdiğim ürünler gerekçe gösterilerek, ertesi gün mağazaya girdiğim anda mağaza personeli tarafından tüm müşterilerin içinde yüksek sesle “haksız suçlama” ithamıyla durduruldum. Herhangi bir somut kanıt olmamasına rağmen, erkek arkadaşım ve ben mağaza içinde haksız şekilde alıkonulduk.

Ortada fiili bir zarar bulunmadığı halde, personel “Ne varsa getirin” diyerek önümüze fahiş bir şekilde 20.000 TL’lik bir hesap çıkardı. Yapılan baskı ve şantaj neticesinde erkek arkadaşım tarafından 8.000 TL ödeme yapılmak zorunda kalındı, ancak bu ödemeye dair hiçbir fiş ya da fatura düzenlenmedi. Kalan tutar için dahi tehdit içerikli söylemler devam etti.

Bu süreçte şahsıma yönelik ağır hakarette bulunuldu. Durumu kayıt altına almak için telefonuma uzandığımda personel telefonuma vurdu, üzerime yürüdü, fiziksel temasta bulunarak beni darp etti. Rızam olmamasına rağmen çantam zorla açıldı, “Bugün ne çalındı bakayım” denilerek çantam karıştırıldı ve özel alanıma müdahale edildi.

Mağaza personeli ayrıca kamera kayıtlarını yaymakla, beni rezil etmekle tehdit etti ve bu yolla şantajda bulundu. Olay yerine polis intikal etti, ancak o an yaşadığım şok, korku ve darp edilmenin etkisiyle olay yerinden uzaklaşmak zorunda kaldım. Buna rağmen yapılan bu hukuksuz uygulamalar, haksız yere alınan para ve uğradığım ağır hakaretler sebebiyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve kamera kayıtlarının incelenmesi için adli makamlara başvuracağımı belirtmek isterim.

Olay sonrası BİM müşteri hizmetlerine ya da yetkili birime ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. BİM gibi kurumsal bir markanın bünyesinde, müşterisine hakaret eden, darp girişiminde bulunan ve şantajla para talep eden kişileri çalıştırması benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle, haksız şekilde alınan 8.000 TL’den mağazanın gerçekten zarar gördüğü kadarlık bir tutarın kesilerek kalan paranın tarafıma iade edilmesini ve olayda sorumluluğu bulunan personel hakkında derhal disiplin ve idari işlem başlatılmasını talep ediyorum.