to read complaints and reviews, or file yours. 
Pandora Ankara MetroMall AVM mağazasından 13.10.2025 tarihinde erkek gümüş bileklik satın aldım. Bir süre sonra bilekliğin takma aparatının bulunduğu klips bölgesinde, bileğimde sürekli ve normal şekilde takılı olmasına rağmen, darbe alması mümkün olmayan bir noktada eğilme meydana geldi. Ürünün garanti süresi devam ettiği için 23.03.2026 tarihinde mağazaya giderek değişim veya tamir talebinde bulundum.
Mağazada görevli personel, üründeki bu sorunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek garanti kapsamında yardımcı olamayacaklarını söyledi ve ürünü pense ile kendimin düzeltebileceğini ya da bir gümüşçüye götürmem gerektiğini belirtti. Bu yaklaşımın Pandora gibi kurumsal bir markaya yakışmadığını, ayrıca ürünün dışarıdan müdahale ile düzeltilmesinin hem garanti kapsamını tamamen ortadan kaldıracağını hem de sorunu kalıcı olarak çözmeyeceğini kendilerine iletmeme rağmen talebim reddedildi. Elimde alışverişe dair gerekli belge mevcut olmasına rağmen ürün hiçbir şekilde incelemeye dahi gönderilmeden mağaza tarafından geri çevrildim.
Sürekli bileğimde takılı olan ve dış darbeye maruz kalmayan bir noktadan eğilen bu bilekliğin, malzeme kalitesi veya üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünün yetkili teknik ekip tarafından profesyonelce incelenmesini, garanti şartları kapsamında ücretsiz tamirinin veya mümkünse ürün değişiminin sağlanmasını ve MetroMall AVM mağazasında yaşadığım bu olumsuz tutumla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Etimesgut Metromall AVM’deki Pandora mağazasından bir bileklik satın aldık. Satın alma aşamasında bize kararma dışında her şeyin garanti kapsamında olduğu özellikle söylendi ve buna güvenerek ürünü aldık. Fatura ve belgelerimiz de hâlâ duruyor. Ancak bilekliği aldıktan yak...
06/02/2024 tarihinde Ankara Metromall Pandora mağazasından satın aldığım bilekliğin klipsinde, ürünü aldıktan yaklaşık 3-4 ay sonra sorun yaşamaya başladım. 6.947 TL ödedim ve elimde TR1026108168009006 numaralı faturam mevcut. Garanti süresi devam eden ürünümdeki bu arızanın çözümü için mağazaya ba...
Geçen yıl şubat ayında Cepa AVM’deki Pandora mağazasından bir bileklik satın aldım. Ürünün 1 yıl dolmadan klips kısmı kendiliğinden çıktı. Bunun üzerine yaklaşık 1 hafta önce bilekliği Metromall AVM’deki Pandora mağazasına götürdüm. Mağazadaki yetkili, üründe açıkça üretim kaynaklı bir sorun olmasın...
Pandora Ankara Ankamall AVM mağazasından aldığım bileklikle ilgili üretim hatası olduğunu düşündüğüm için garanti kapsamında mağazaya başvurdum. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre zarfında sorun yaşadım. 5 gün önce mağazaya giderek sorunu ilettim. Ancak mağaza müdürü, bilekliğimi hiçbir...
Pandora Metromall AVM Etimesgut Ankara mağazasından 2023 Eylül ayında satın aldığım bilekliğin kenar klipsi açıldığı için bilekliğim sürekli düşüyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır aynı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle 1–1,5 ay önce mağazaya götürdüm, ürünün diğer klipsinin...
Yorumlar