Güvenlik Görevlisinin Takibi Ve Müşteri Mahremiyeti İhlali

Starbucks Yamanevler Ümraniye Avrupa Konutları şubenizden uzun süredir düzenli olarak hizmet almaktayım. Ancak yaklaşık bir aydır mağazanızda yaşadığım bazı olumsuz durumlar sebebiyle bu şikayeti yazma gereği duydum.

Mağazaya yaptığım ziyaretlerde, özellikle güvenlik görevlilerinizden birinin beni sürekli ve rahatsız edici bir şekilde izlediğini fark ettim. Bu durum artık normal güvenlik kontrolünün ötesine geçmiş, kişisel alanımı ve huzurumu bozacak bir seviyeye ulaşmıştır. Aynı zamanda söz konusu personelin görev tanımıyla bağdaşmayacak davranışlar sergilediğini, mağaza içerisinde bazı müşteriler ve çalışanlarla son derece laubali ve iş ciddiyetine yakışmayan bir tavır içinde olduğunu gözlemledim.

Bunlara ek olarak, şahsım hakkında mağaza içerisinde, arkadaşlarım ve akrabalarım üzerinden çeşitli konuşmalar yapıldığı bana iletildi. Bu söylentiler sosyal çevrem nezdinde itibarımı zedelemiş, mağazanıza ve çalışanlarınıza duyduğum güveni ciddi şekilde sarsmıştır.

Durumu mağaza yetkilileriyle paylaşmama rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmamış, aynı davranışların devam ettiğini üzülerek görmüş bulunmaktayım. Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağaza içinde müşteri mahremiyetine ve iş disiplinine uygun bir çalışma düzeninin sağlanmasını ve tarafıma yaşananlarla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.