A101 Karabağlar Şubesinde Hatalı Ürün Okutma Ve Uzayan İade Süreci

İzmir Karabağlar’da Yeşilyurt Devlet Hastanesi yakınındaki A101 şubesinde bu pazartesi günü yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza müdürü olarak bildiğimiz S***** isimli çalışan kasada ürünleri geçerken hatalı ürün okuttu. Fiyat farkını biz fark edince iade talep ettik, ancak kendisi önce kameraları izleyeceğini söyleyerek süreci uzattı, ardından da oldukça zor ikna olup iade işlemini yaptı.

Mağaza genelinde ciddi bir düzensizlik ve disiplinsizlik olduğunu uzun süredir gözlemliyordum, ancak bu yaşadığım olay bardağı taşıran son nokta oldu. Hem kasadaki bu hatalı işlem hem de süreçteki yaklaşım beni rahatsız etti.

A101 yetkililerinden, özellikle S***** isimli personel ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını talep ediyorum.