Ankara Monster Mağazasında Saygısız Davranış Ve İlgisiz Cevap

24 Mart saat 14.50 civarında, Ankara’daki Monster mağazasında yaptığım alışveriş sonrasında mağaza çalışanının tarafıma karşı son derece saygısız bir tutum sergilemesi nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza çalışanı, iletişim kurarken beni azarlayarak hem profesyonellikten uzak davrandı, hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Olayın ardından mağaza yetkilileriyle durumu paylaşarak şikayetimi ilettim; ancak herhangi bir sonuç alamadım, tatmin edici bir dönüş yapılmadı. Müşteriyle bu şekilde iletişim kuran personel hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını ve benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için çalışanlara yönelik iletişim ve davranış konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

Monster gibi kurumsal bir markanın mağazalarında, müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklediğimi belirtmek isterim.