to read complaints and reviews, or file yours.Aktüel Ürün Gelmemesi Ve Çalışanın Saygısız Tutumu
Ardahan Merkez’deki BİM Kura şubesine ne zaman gitsek, özellikle aktüel ürün günlerinde ve sık sık, raflarda ürün bulunmuyor. Aktüel ürünler belirtilen günlerde gelmiyor, meyve sebze reyonu da çoğu zaman boş oluyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hale geldi.
Ürün yokluğunu sorduğumuzda ise mağazada çalışan Ö**** isimli personel, her seferinde ters ve sert bir yüz ifadesiyle bizimle tartışma üslubunda konuşuyor. Müşteri olarak açıklama beklerken, saygısız ve agresif bir tavırla karşı karşıya kalıyoruz. Daha önce de bu konuyu BİM müşteri hizmetlerine ilettim, telefonla arandım ancak mağazada ve çalışan davranışında somut bir değişiklik olmadı.
Hem sürekli ürün bulamamak hem de saygı görmemek bizi gerçekten mağdur ediyor. İlgili personelin bu davranışlarıyla ilgili gerekenin yapılmasını ve hem benden hem de eşimden açık bir şekilde özür dilemesini talep ediyorum. Şubenizde müşteriye saygılı bir iletişim kurulmasını ve ürün tedarik süreçlerinin de düzene girmesini istiyorum.
Ürünler sık sık raflarda bulunmuyor, özellikle aktüel ürünler gelmiyor ve meyve‑sebze reyonu çoğu zaman boş. Mağaza çalışanı ö**** sert ve tartışmacı bir tavırla yanıt veriyor, bu da beni ve eşimi mağdur ediyor. Daha önce BİM müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak mağazada somut bir değişiklik olmadı ve hâlâ özür talep ediyorum.
