A101 Etiketteki Fiyatın Uygulanmaması Ve Çalışanın Hakaretli Üslubu

22 Mart 2026 günü saat 18.30 civarında Pendik Esenyalı Seyyah A101 mağazasından, mağaza kodu j971 olan şubeden 55 inç Normende marka televizyon almaya karar verdim. Ürün üzerinde 14.999 TL fiyat etiketi bulunuyordu. Kasaya geçtiğimizde mağaza personeli farklı bir etiket numarası söyleyerek fiyatı 18.000 TL olarak yükseltti.

Biz eşimle birlikte ürünü etikette yazan fiyat üzerinden almak istediğimizi belirttiğimizde, orada bulunan bir mağaza çalışanı eşime “Siz bunu sürekli yapıyorsunuz, ” diyerek hakarette bulundu. Hem etiketteki fiyatın kasada uygulanmaması hem de eşime karşı bu saygısız ve kırıcı üslup nedeniyle mağazada kendimizi son derece kötü hissettik.

Olayın ardından mağaza müdürünün gelmesini istedim ancak mağazada olmadığı söylendi. A101 müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat ulaşamadım, bu nedenle sorunumuz o anda çözülemedi.

Ürünün kasada, etikette yazan 14.999 TL fiyatı üzerinden satılmasını ve yaşadığımız bu olumsuz durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.