to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıldır Turkcell tarafından Lifebox hizmeti satılmak amacıyla belirli aralıklarla aranıyorum. Her arandığımda bu hizmeti almak istemediğimi açıkça belirtiyor ve sık sık aranmak istemediğimi ifade ediyorum. Telefona çıkan temsilciler de nazik bir şekilde not aldıklarını, bir daha rahatsız edilmeyeceğimi söylüyorlar.
Ancak buna rağmen Turkcell’in bu notları dikkate almadığını, 2024 yılından beri ayda bir ya da iki ayda bir mutlaka bu amaçla arandığımı görüyorum. Aynı talebimi defalarca iletmeme rağmen bu aramaların sürmesi hem rahatsız edici hem de ciddiye alınmadığımı hissettiriyor.
Bu durumla ilgili çağrı merkezi üzerinden de şikayetimi ilettim fakat aramalar devam ediyor. Turkcell’in, 545***2602 numaralı hattımı Lifebox veya benzeri pazarlama aramalarına kapatmasını ve bu konuda kalıcı bir çözüm üreterek tekrar aranmayacağıma dair güvence vermesini talep ediyorum.
Turkcell tarafından yaklaşık 3 aydır 532 numarası üzerinden Lifebox hizmetiyle ilgili sürekli aranıyorum. Her defasında bu hizmeti istemediğimi ve ara...
2024 yılından bu yana, bilgim ve onayım olmadan Lifebox kampanyalı 100GB üyeliği adı altında her ay Turkcell faturamdan 23,99 TL ücret kesilmektedir. ...
2023 Şubat ayından bu yana, hiçbir onayım ve kullanımım olmaksızın faturama ek Lifebox üyeliği yansıtılmaktadır. Bu durumdan yeni haberdar olmuş bulunmaktayım. Üyelik, bilgim ve onayım dışında oluşturulmuş olup, bu süre zarfında tarafımdan hiçbir kullanım yapılmamıştır. Sorunun çözümü için Turkcell ...
Turkcell mobil hattımı yaklaşık 20 gündür, bazen günde 2 defadan fazla olacak şekilde 532 numarasından kampanya ve özel tarife teklifleri için arıyorl...
Turkcell hattım üzerinden Lifebox üyeliğim olmamasına rağmen her ay 23,99 TL ücret kesildiğini 2 ay önce tarafıma gelen bir mesaj sayesinde fark ettim. Faturamı incelediğimde, bu ücretin Temmuz ayından itibaren düzenli olarak kesildiğini gördüm. Üyeliğimi iptal etmek için SMS ile iptal işlemi denedi...
Yorumlar