Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

43100
(3.177 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.820 Şikayet
Kumtel
43100
(3.177 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kumtel Ankastre Fırının Kaçak Akım Rölesi Nedeniyle Çalışmaması Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi

profile
Esmanur
07 Ocak 17:09
452
3
Tamer sonucu yetersiz buldu

Kumtel'den Kurulum Randevusu Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık

profile
Tamer
07 Ocak 14:33
574

"2 gün stres yaşattıktan sonra şikayet var sitesine şikayetimi yazınca sorunuma aynı gün çözüm üretildi ve teşekkür ederim. Kumtel firmasının Müşteri Hizmetleri numarasına veya sitesinde bulunan canlı destek bölümüne ulaşılma sorununu da mutlaka çözmesi gerekiyor. Şikayetvar'ada ayrıca teşekkür ederim..."

Kumtel'den Kurulum Randevusu Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık
kumtelden-kurulum-randevusu-ve-musteri-hizmetlerinde-cevapsizlik-4.jpg
kumtelden-kurulum-randevusu-ve-musteri-hizmetlerinde-cevapsizlik-1.jpg

Kumtel Bulaşık Makinesi Arızalı, Yetkili Servis Bilgi Vermiyor

profile
Serkan
07 Ocak 12:41
464
1
Alpay sonuçtan hiç memnun değil

Ankastre Setin Bir Parçası Kayseri Kargoda Kayıp, 2 Gün Boyunca Cevapsız

profile
Alpay
07 Ocak 12:04
714
Ankastre Setin Bir Parçası Kayseri Kargoda Kayıp, 2 Gün Boyunca Cevapsız
1
Firdevs sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Ocakta Çakmak Arızası Sürekli Tekrar Ediyor Ve Servis Yetersiz

profile
Firdevs
07 Ocak 11:30
884

Kumtel Klimanın Kurulumunun Gecikmesi Ve İade İsteği

profile
Emre
07 Ocak 10:07
497

Buz Makinesi Kısa Sürede Arızalandı Ve Garanti Sürecinde Çözüm Sunulmadı

profile
Özlem
07 Ocak 02:00
180

Kumtel Ocak Kurulumunda Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor!

profile
Ahmet
06 Ocak 21:17
543
Kumtel Ocak Kurulumunda Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor!

Garanti Kapsamındaki Fırın Arızası Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

profile
Nilüfer
06 Ocak 06:46
509
5
Çağla sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Çağla
05 Ocak 20:50
113
Çağla Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Nuri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Servis Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Nuri
05 Ocak 16:06
940

"İlgi ve alakadar olduğu için asena hanıma teşekkürler hızlı bir şekilde ürün kurulumu yapıldı"

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Skoru