Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

43100
(3.180 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.829 Şikayet
Kumtel
43100
(3.180 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yeni Alınan Aspiratör İçin Haksız Kurulum Ücreti Ve Garanti Tehdidi

profile
Fatmanur
09 Ocak 14:44
931
1
Semiha sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Üstü Ocak Kurulumunda Servis Yönlendirilmemesi Ve İletişim Sorunu

profile
Semiha
09 Ocak 12:07
267
1
Ebrar sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Mikrodalga Arızası Ve Servis Oyalaması

profile
Ebrar
09 Ocak 03:31
1.067

"Anlyoşınız ederim"

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Cam Ocağın Yetkili Servisinden Acil Kurulum Talebi

profile
Hatice
08 Ocak 18:06
529

Kumtel Servis İptali Ve Uzun Bekleme Süreci Mağduriyet Yaratıyor

profile
Selim
08 Ocak 17:52
3.615

Kumtel Yetkili Servisin Kurulum Gecikmesi Ve Telefon Ulaşılamazlığı

profile
Mustafa
08 Ocak 17:07
701
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel HC02 Model Halı Koltuk Yıkama Makinesinin Motor Arızası Ve Uzun Servis Bekleyişi

profile
Yasin
08 Ocak 15:50
934
5
Rabi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Klimamın Kurulumu Gecikti, İş Yerinde Üşüyoruz

profile
Rabi
08 Ocak 11:51
563

"İlginiz için teşekkürler. Yönlendirme hızlı ve güven vericiydi"

4
Isil sonuçtan memnun
Çözüldü

Kurulum Gecikmesi Ve Saygısız Servis Güvenimi Sarsıyor

profile
Isil
08 Ocak 11:41
538

"Şikayet oluşturulduktan sonra ivedilikle islemim çözüldü"

1
Burçak sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel V6-04T Cam Çatlağı Garanti Dışında 3500 TL Ücret Talebi

profile
Burçak
08 Ocak 11:41
955
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Çağrı Merkezinde Uzun Bekleme Süreleri Ve Servis Randevu Saatinin Belirsizliği

profile
Mehmet
08 Ocak 11:31
457

"Gerek Genel Müdürlük'ten A*** F*** Ö***, gerek alt operasyonlarda konuyla ilgili bölüm yöneticileri gerekse bölge servis çalışanının yakın ilgisi nedeniyle talebimizin çözümüne yönelik ivedi şekilde aksiyon alındı ve ürünün arızası giderildi. A*** Hanım, Y*** Bey'inde desteği unutulmamalı. Minik bir arıza, koca bir operasyonu hareket geçirdi. Sempatik olduğu kadar da düşündürücüydü. Yine de memnunum."

1
Lale sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel'den Ürün Tesliminde İki Yıllık Bekleme Ve Sürekli Mağduriyet

profile
Lale
07 Ocak 22:10
1.746
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Servisinin Ek Boru Şartı Koyarak Montajı Yapmaması

profile
Burcu
07 Ocak 21:24
378

Kumtel Ocak Servisi 20 Gün Oyalıyor, Değişim Sözünü Tutmuyor

profile
Metin
07 Ocak 20:43
452

Kumtel Ankastre Fırının Kaçak Akım Rölesi Nedeniyle Çalışmaması Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi

profile
Esmanur
07 Ocak 17:09
452

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

TrustBuy Skoru