Airfryer Vidaları Dağınık Ve Yağdanlık Eksik Mağdur Oldum

15 Eylül’de Kumtel markalı bir Airfryer ve yanında sprey zeytinyağı yağdanlık satın aldım. Ürün elime ulaştığında Airfryer’ın vidalarının takılmamış ve dağınık halde olduğunu, ayrıca ücretini ödediğim sprey yağdanlığın kargo paketinde hiç bulunmadığını gördüm.

Kargo firması Hepsijet’i aradığımda, sadece “bakıyoruz, kaybolmuş olabilir” şeklinde geçiştiren bir yanıt aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem ürünün bu şekilde özensiz gönderilmesi hem de yağdanlığın eksik çıkması nedeniyle mağdur oldum.

Kumtel’den ücretini ödediğim sprey yağdanlığın, siparişimde yer aldığı şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eksik gönderim ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.