Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel

43100
(3.182 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
18.832 Şikayet
Kumtel
43100
(3.182 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Tost Makinesi Kolu Kırıldı, Elim Yandı Ve Mağdur Oldum

profile
Cennet
24 Ekim 2025 07:19
3.000
1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Montaj Sonucu Davlumbaz Düştü Can Güvenliğim Tehlikeye Atıldı

profile
Handan
24 Ekim 2025 00:11
674
Hatalı Montaj Sonucu Davlumbaz Düştü Can Güvenliğim Tehlikeye Atıldı
Hatalı Montaj Sonucu Davlumbaz Düştü Can Güvenliğim Tehlikeye Atıldı
Hatalı Montaj Sonucu Davlumbaz Düştü Can Güvenliğim Tehlikeye Atıldı
Hatalı Montaj Sonucu Davlumbaz Düştü Can Güvenliğim Tehlikeye Atıldı
+1
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Mop Pro Cihazım Şarj Olmuyor, Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Çağla
23 Ekim 2025 17:10
5.024

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Zafer
23 Ekim 2025 14:16
406

Kumtel Ocak Patladı, Servis Gelmiyor!

profile
Şükriye
23 Ekim 2025 11:44
1.095
Kumtel Ocak Patladı, Servis Gelmiyor!
Kumtel Ocak Patladı, Servis Gelmiyor!
Kumtel Ocak Patladı, Servis Gelmiyor!
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Mini Fırın Tüm Ürünleri Yakıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Zeynep
23 Ekim 2025 00:12
3.269

Yetkili Servis İlgisizliği Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

profile
Kadir
22 Ekim 2025 20:26
825
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ankastre Setin Kurulumu Sürekli Gecikiyor, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Ramazan
22 Ekim 2025 19:19
1.607
Satın Aldığım Ankastre Setin Kurulumu Sürekli Gecikiyor, Acil Çözüm Bekliyorum
1
Hasibe sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Servisinde Sürekli Oyalama Ve İlgisizlik

profile
Hasibe
22 Ekim 2025 18:50
92

10 Gündür Beklenen Kumtel Servis Kurulumu Yapılmıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Mesut
22 Ekim 2025 18:41
1.214
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Ocak Arızası İçin 10 Aydır Servis Gelmiyor, Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
Fatma
22 Ekim 2025 17:16
2.272
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Ocakta Garanti Dışı Bırakılan Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
Mehmet
22 Ekim 2025 16:18
2.184

20 Gündür Beklenen Servis Yönlendirilmedi, Mağduriyetimiz Sürüyor

profile
Cem
22 Ekim 2025 16:01
3.680
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Airfryer Yedek Parça Temininde Sorun Ve Servislere Ulaşılamıyor

profile
Ayşegül
22 Ekim 2025 15:36
788

"Kumtel'e gerçekten çok tks ederim. Hemen talebim karsılandi. Yedek sepet tarafıma ücretsiz gönderildi. Kumtelim arifler 2 modelini aldım şimdiye kdr. Pişirme temizlik her yönden çok pratik. Fiyatının uygunluğuna göre Ürünün performans ve kalitesi harika."

1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set Kurulumu Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Davut
22 Ekim 2025 14:38
3.590

Marka Profili

Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.